
"Teşekkürler. Asena hanım olmak üzere dönüş yapan herkese teşekkür ederim. Kibar ve çözüm odaklı yaklaşıldı"

"Teşekkürler. Asena hanım olmak üzere dönüş yapan herkese teşekkür ederim. Kibar ve çözüm odaklı yaklaşıldı"

Etstur çağrı merkezi üzerinden yeni bir rezervasyon için kayıt oluşturmuştum. 15-20 Mayıs 2026 tarihleri arasında Regnum... Carya veya Maxx Royal Belek için planladığım tatil ile ilgili bilgi almak ve süreci netleştirmek istedim. Ancak günlerdir kimse tarafıma dönüş yapmıyor. 23, 24 ve 25 Nisan tarihl

Etstur mobil uygulaması üzerinden tatil planı yaparken özellikle Muğla bölgesindeki otelleri 20.07.2026-25.07.2026 tarih...leri arasında 2 yetişkin 2 çocuk (7 ve 9 yaş) olarak aratmak istediğimde, konaklama tipi seçeneği uygulamada görünmüyor. Ancak aynı tarih aralığında 3 çocuk girdiğimde konaklama ti

Mümkün olduğunca yılda birkaç kez tatile çıkarım ve işim gereği birçok otelde konakladım. Ancak Nevşehir’deki Kemal Ston...e Hause, bugüne kadar kaldığım en kötü oteldi. O kadar rahatsız olduk ki sabah saat 06.00 civarında otelden ayrılmak zorunda kaldık. Bir otel otantik ya da eski olabilir, ancak bu


"Teşekkürler Harun bey"

Assos Kartal Yuvası Oteli’nde ETS Tur üzerinden 17/04–19/04 tarihleri için konaklama satın aldım. Otele 17/04 gecesi gir...iş yaptığımızda odada sıcak su bulunmuyordu. Ayrıca tesis, rezervasyonda oda kahvaltı olarak belirtilmesine rağmen kahvaltı için bizi araçla yaklaşık 5 dakika, yürüyerek ise 32 dak




13/04/2026–16/04/2026 tarihleri arasında ETS üzerinden yaptığım rezervasyon ile Antalya Spice Hotel’de konakladım. Otele... giriş yaptığımız andan itibaren odadaki klimalar arızalıydı ve konaklama boyunca her gün bu sorun devam etti. Konuyu resepsiyona ilettiğimde beni başka bir yere yönlendirdiler anc

"ETS Tur Firmasına sorunu çözmesinden ve para iadesini gerçekleştirmesinden dolayı teşekkür ederim"
ETS Tur üzerinden Dubai’de yer alan Rixos Dubai jbr otelinde 11 Mayıs giriş..., 14 Mayıs çıkış olacak şekilde 3 oda için rezervasyon yaptık ve oda başına
Etstur üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 6–10 Nisan tarihleri arasında balayı için Nuh’un Gemisi Oteli’ne ultra her ...şey dahil tatil paketi satın aldık. Satın alma aşamasında oteldeki tesis ve hizmetlerin 01.04.2026 tarihinde açık olacağı sistemde yazılı olmasına rağmen, otele gittiğimizde nerede




Yaklaşık iki haftadır Kocaeli İzmit’teki ETS acentelerine giderek tatil için otel bakmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şube...de doğru düzgün ilgi göremiyorum. Hangi ETS ofisine gitsem, içeri girince ne bir güler yüz, ne bir selam, ne de yönlendirme ile karşılaşıyorum. Eskiden acenteye gittiğimizde mutla

19-26 Mart tarihli Singapur–Bangkok–Phuket turumuzda (rezervasyon sahibi m. E. S. Ve e. İ., fatura/Belge No: ea120260000...10379) yaşadığımız ve ETS standartlarıyla asla bağdaşmayan ağır mağduriyetler nedeniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Turu ETS çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Tatilimizi


"Etstur’dan tarafıma ulaşıldı ve istediğim oda değişikliği yapıldı destekleri için teşekkür ederim"
20-22 Mart 2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Assos Nazlıhan SPA Hotel’de konakladık ve maalesef son derece kötü ...bir deneyim yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren yoğun bir lağım kokusu vardı, odanın hijyeni son derece yetersizdi. Banyonun fayanslarında iğrenç kalıntılar bulunuyordu, banyo



ETS Tur üzerinden 28.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri için Nostalji Butik Otel’de taş oda, deniz ve dağ manzaralı, şöminel...i ve jakuzili bir oda için, iptal hakkı bulunmayan bir rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 13.537 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tatilime iki gün kala ba
Etstur üzerinden 116070192 numaralı rezervasyon ile El Garden oteline 20 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde bayram... için konaklama satın aldım. Bu tatilde hem dinlenmeyi hem de uzaktan çalışmayı planladığımız için otelde internet bağlantısının olması bizim için temel bir kriterdi. Otele giriş

"Firma yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bir sonraki rezervasyonumuz için %5 indirim uyguladı."
ETS Tur üzerinden Kırşehir’deki Big Termal SPA oteline iki gecelik, 35.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervas...yonu kredi kartı ile ödedim. Ancak tarih seçiminde kendi hatamız sonucu gitmek istediğimiz 27 Mart yerine yanlışlıkla 27 Şubat tarihine rezervasyon oluşturmuşuz. Tatil dönemi geçen
ETS Tur üzerinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek 3 gecelik Limak Kemer oteline rezervasyon yaptırdık ve bugün otele giriş y...aptık. 4 saatlik yolculuk yaparak otele ulaştık ancak otele yerleştiğimiz andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle 4 kişilik oda satın almamıza rağmen üçüncü yat

19.03.2026 tarihinde ailemle (2 yetişkin, 1 çocuk) konaklamak üzere Etstur ve Didimtur aracılığıyla Royal Dragon Hotel’e..., 116035631 numaralı rezervasyonla giriş yaptık. Ancak “Güvenli Turizm Sertifikalı” ve “Ultra Her Şey Dahil” olarak pazarlanan otel, gerçekte tam anlamıyla bir şantiye alanıydı. O

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
ETS Tur aracılığıyla Rixos Premium Tekirova otelde 19 Mart – 22 Mart tarihleri arasındaki bayram tatili için 46.000 TL t...utarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığımız bir rezervasyon oluşturduk. Eşimin tırnağında oluşan batık tırnak ve buna bağlı enfeksiyon nedeniyle son ana kadar tatile gidebilmeyi


20 Ocak 2026 tarihinde, ETS Tur aracılığıyla konakladığımız Salamis Bay Conti Otel’de kızımız A** L** (8 yaşında), otel ...bünyesinde düzenlenen çocuk festivali kapsamındaki şişme oyun parkında ciddi bir kaza geçirdi. Şişme oyuncağın fırlatma hareketi sırasında kızımız düşerek sağ kol dirseğini kırdı v
115568965 numaralı rezervasyonumu yaklaşık 6 ay önce, 2 Ekim 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden bayram dönemi için yaptırd...ım. Özellikle çocuklarıma anlatarak güzel bir bayram tatili hayali kurduk; erken rezervasyon yapmamın temel sebebi de yüksek ücret ödememek ve planımızı garanti altına almaktı. Bun