Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.188

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.739 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 952görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur İptal

ETS Tur 1 aydır iptal olan tatil ücretini ödemiyor. 15 iş günü içerisinde iade edeceği tutarı maalesef 1 aydır yapmıyor oyalıyor. Üstelik sigorta bede...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“ETS Tur şikayetim yayınlandıktan sadece 2 saat sonra bize ulaşıp sorunu çözmek için sefer er oldular bir çalışan hatası yüzünden bu kadar uzadığını öğrendim teşekkür ederim. Ayrıca tatil konusunda güvenimi sarsmadıkları için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 947görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Biri Erken Rezervasyon Fırsatı Mı Dedi?

Şubat ayında yaptığımız 28 Haziran - 2 Temmuz arası paloma perissia otelinin açılış ertelemesi sebebiyle, tatil tarihimizi değiştirmemizi ya da başka bir otel seçmemizi istediler. 3 aile olarak planladığımız tatilimizin tarihini değiştirmemizin mümkün olmadığını ve başka otel seçmek istediğimizi ile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 646görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Kendi İstediği Otele Zorluyor!

ETS Tur'dan Şubatta aldığımız otelimiz Paloma Perissia açılmadığı için bize sırasıyla Paloma Foresta ve Ocean otelleri önerildi. Bu otellerin kriterlerimiz karşılamadığını hatta bir tanesinin kendi aldığımız otelin güncel fiyatından daha düşük olduğunu iletmeme rağmen üstüne Suniss Kumköy oteli tekl...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1575görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!

Etstur'un önerdiği otel havuzu pis ve Turizm Bakanlığı şartnamesine uymadığı halde yerimizi değiştirmediler ve havuza girmeden, otel lobisinde 4 gün boyunca ETS yetkilisi gelecek diye bekleyerek (defalarca aratıp not bıraktığımız halde ) tatilimizi tamamladık. Çocuğumuz havuza girmesin diye sürekli ...

Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1904görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Erken Rezervasyon Pişmanlıktır!

ETS Tur firmasından 5 yetişkin 2 bebekle, mart ayında, ETS5105895 rezervasyon numarasıyla, Kıbrıs'a, erken rezervasyon indiriminden yararlanarak tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 26haziran-2 Temmuz iken, bu tarihlerde otelin açılmadığı için tarihi değiştirmemizi istediler biz de alternatif b...

ETS Tur Erken Rezervasyon Pişmanlıktır!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1109görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur  Konaklama Sorunu!

Şubat 2021' de ETS' den Haziran ayı için Kıbrıs Nuhun Gemisi Otel için konaklama aldım. Mayıs sonunda otelden ( ETS den değil ) otelin kapalı olduğunu bilgisini aldım ve ETS ile görüştüm. Beni Kıbrıs'ta başka bir otele yönlendirdiler ancak tatilime 2 hafta kala Kıbrıs aşısız girişi yasakladığı için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1045görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Tek Çekim Yapması

ETS Tur'dan 4 ay ertelemeli olarak tatil aldım ancak karttan tek çekim yapmış fark edince aradım ama tek çekim yaptığımı ve düzelmeyeceğini ilettiler ama eminim 4 ay seçeneğinden işlem yaptım. Teknolojiden LOG kayıtlarına bakmalarını istedim ama maalesef halen dönen olmadı ve 7 haziranda da erken re...

profile
  • 1578görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS den yıllardır senede 3/4 kere tatile gidiyorum sanırım bu da son oldu. Granada Luxury Belek diye bir oteli tavsiye ettiler ve gittim maalesef en baştan başlayayım otele girdim aracımı kendim otel dışında neredeyse olan yere park ettim vale yokmuş resepsiyonda kayıt sırasında yaklaşık 1 saat kada...

profile
  • 2170görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Erken Rezervasyon Hikayesi

05/05/2021 'de ETS uygulamasından 15.984,00. Tl karşılığında rezervasyon yaptırarak tatil satın aldım. Aynı oteli arkadaşıma önermek için girip baktığımda aynı tarih ve aynı şartlarda otelin fiyatının bu kez %59 indirimle 8.191,00. Tl olduğunu gördüm ve hemen saat 10:37'de ETS müşteri hizmetlerini a...

profile
  • 1551görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Fazla Ücret Talebi

ETS Tur'dan balayı rezervasyon nu yaptırdım. Karmir Resort otele erken rezervasyon mayıs ayına yaptırdım. Pandemiden dolayı düğünümüz ertelendi ve bizde tatil rezervasyonu erteledik ve bizden 1400 TL daha ücret talep ettiler. Erken rezervasyon yaptırmayın bu otele ve ETS tura bu şekilde mağdur ediyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Sitenizden Tatil Rezervasyon Yaptıramıyoruz.

Merhaba, sitenizden rezervasyon yaptırıyoruz 2 yetişkin 1 çocuk almak istiyoruz, bilgileri doldururken çocuk bilgisinde doğum tarihini doğru girmemize rağmen hata veriyor ve biz tatil alamıyoruz ivedilikle yardımlarınızı bekliyor ve bize ulaşmanızı rica ediyoruz.

profile
  • 1715görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Sorunu Voyage Sorgun

ETS Tur ile 15 Haziran tarihinde Antalya'da bir balayı tatili planladım. Covid nedeniyle değişen nikah tarihim dolayısıyla tatilimi 1 gün uzatmak istiyorum. Bu kadar basit bir talep için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Yok otelden bilgi alamadık yok havayolu şirketinden bilgi alamadık diye 3 günd...

profile
  • 1645görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Satın Alma Kaydım Sistemde Gözükmüyor

ETS Tur adlı tatil için aracı firmadan 02.06.2021 23.05 tarihinde Club otel turan price World oteline 3 gece konaklamalı 3+1 (03.06.21-06.06.21) kişilik tatil aldım. Ancak İstanbul'dan sabah 5 de çıkıp öğlen 14 de otele geldiğimde büyük bir sürprizle karşılaştım sürpriz beni mutlu eden değil saatler...

Etstur Satın Alma Kaydım Sistemde Gözükmüyor
Etstur Satın Alma Kaydım Sistemde Gözükmüyor
profile
  • 1820görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Bu Sefer Olmadı

Yıllardır hizmet aldığımız ETS Tur bu sefer ağır hata yaptı. ETS de ciddi bir işlem geçmişimiz olduğunu düşünerek senede en kötü 5 6 tatil programı ya...

profile
  • 1155görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2123görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Mağduriyeti, Hiç Beklemediğim Bir Durum

ETS Tur-Antalya Belek Granada otel den yaptırmış olduğum 4515**27 rezervasyonum tam kapanma tarihleri arasına denk geldi. ETS Tur ve otel birlikte ilettikleri tarih aralığında 1 - 13 Haziran arası tatili kullanmam için mecburi kılarak bu tarih aralığına sıkıştırdılar beni. Müşteri temsilcisine bu ta...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1197görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Rezervasyon Değişiklik Talebine Cevap Alamadım

ETS Tur değişiklik talebine ücret farkı. ETS Tur aracılığı ile almış olduğum tatil rezervasyonu tarihinde 10 gün ileri ye kaydırmak istedim şu anki fiyat tarifesine göre fiyatların aynı olmasına rağmen her danışman farklı farklı tutarlarda fiyat talep ediyor. Erken aldığınızda şu kadar ödediniz şimd...

profile
  • 1625görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur - Pine Bay Holiday Kuşadası

Cuma günü 29/05/2021 tarihinde Kuşadası pine bay holiday Resort hotelden 1 gecelik yer satın aldım öğlen 12:00'da ödemesini yaptım faturayı mail adresime gönderdiler. Aynı gün akşam 19:30 da aradılar ve yer kalmadığını ve iptal edeceklerini söylediler. Bu durumu geç saatte haber verdikleri için düze...

ETS Tur - Pine Bay Holiday Kuşadası
profile
  • 1391görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur İptal Sigortam Olmasına Rağmen Paramı Alamadım.

ETS Tur 4512**13 numaralı 13 Mayıs 16 Mayıs tarihleri arasındaki tatilimi, tam kapanma dolayısıyla iptal istedim. (iptal sigortam da mevcut) 2 defa arayıp iptal teyidi almama rağmen iptal işlemini gerçekleştirip, paramı alamadım. 2. Konuşmamızda parayı bankama ödediklerini, bankamın bana vermediğini...

profile
  • 2714görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Şirketinin Müşteri Mağduriyetine Çözüm Odaklı Davranmaması

11 Mayıs 2021 tarihinde yapmış olduğumuz rezervasyon sonrası oluşan mağduriyetimize müşteri çözüm odaklı olmak yerine para kazanmak odaklı yaklaşan ET...

Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirerek yardımcı oldular.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1429görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme, Erken Rezervasyon Neden Karlı Değil

Ben bir engelli vatandaşım. Kasım ayında daha indirimli ilk dönem açılır açılmaz ETS Tur dan tatil satın aldık. 7 aya yakın oldu tatili satın alalı. Otelin fiyatı sadece 200 ₺ arttı. ETS Tur'un telefondaki yetkilisi bayan kararsız kaldığım 2 otel arasında fark yok dedi. Diğer otelin fiyatı 1100 ₺ ar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.