Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.295

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

527 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 129görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Para İadesi Sorunu

Ets4998025 rezervasyonuma ait uçuş iptal ücreti 1aydan uzun zamandır hesabıma yatmamıştır. Etstur yetkililerini 1 aylık süreçte 7 kere aramama rağmen her defasında size dönüş yapacağız deyip kesinlikle dönüş yapılmamaktadır. Saf yerine kadar konmaktan bıktım sizlerden rica ediyorum. Gereğinin yapılm...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur'un Yapıcı Olmamaları

ETS Tur aracılığı ile aldığımız 6 gece otel konaklamasından memnun olmadığımızı belirtip 3 gece sonunda ayrılmak istedik. Otel çok yapıcı olmasına rağmen ETS Tur yetkilileri, otel yetkililerini suçlayarak ücret iadesi yapmamak ve ya kesinti yapmak için ellerinden geleni yaptılar. Yaptığım şikayetler...

profile
  • 1299görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Paramızı İade Etmiyor

ETS Tur iademi yapmadı! İlk rezervasyonumu iptal edip, farklı bir otelden rezervasyon yaptırdım. Aradaki tutarı iade etmeleri için defalarca acente ce çağrı merkezini aradım, 2 taraftada birbirine atarak sistemsel sorun dedi, haftalardır bekliyorum cevap yok. ETS Tur resmen tutarı iade etmiyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1103görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Rezervasyon Parası Yandı Gitti

14 mayısta bir rezervasyon yaptırdım rezervasyonum olmadığı gibi kartımdan 1290 lira para çekildi ve paranın iadesi yapılmadı... Defalarca aradım hep halledilecek gibi konuşuldu ama 20 gün geçti hala sonuç yok... Çekilen parayı geri yatıracaksınız çözüm bu kadar basit...

profile
  • 1769görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur ETS5059501 No.lu Rezervasyonun Para İadesini Yapmıyor

ETS Tur ile 09/02 de ileri bir tarihe otel rezervasyonu yaptırdım. Tam kapanma nedeniyle ETS5059501 numaralı rezervasyonumu iptal ettirdim ödemenin ia...

Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü iadem yapıldı teşekkürler”

profile
  • 803görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Geri Dönüş Yapmıyorlar. Para İadesi Karta Yansımıyor

Melek. Rezervasyon tamamlanamadığı gibi para iadesi de yapılamadı. Bodrumdan otel rezervasyonumuz olmadı ve geri dönüş yapmadılar. Kaç arıyoruz. Parayı çekiyorlar anında. İadesi oldu diyorlar karta iadesi yansımıyor hakkımızı sonuna kadar arayacağız. Gerekiyorsa avukat tutup bu için peşini bırakmaya...

Etstur Geri Dönüş Yapmıyorlar. Para İadesi Karta Yansımıyor
profile
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS Tur adına iletişime geçip yardımcı olan Kübra hanıma teşekkür ederim”

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 533görüntüleme
  • 13 Mayıs 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bade Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2190görüntüleme
  • 08 Mayıs 04:55

Etstur Ödeme Çekildi Rezervasyon Yok!

Etstur firmasından 27 Eylül - 2 Ekim tarihlerinde Antalya'da bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor banka ödemenin yapıldığı bilgisini veriyor ve onay kodunu provizyon kodunu her şeyi söylüyor. Parayı ödüyorsun ama ortada hiçbir tatil yok. Acil paramı iad...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 1675görüntüleme
  • 06 Nisan 19:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu tesisle bizzat görüşerek çözmüş olsam da ilgili davrandığınız ve süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim”

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2492görüntüleme
  • 15 Mart 13:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Para İadem Gerçekleşmedi

Para iadem 14 gün oldu hala yapılmadı. Muhasebede bekletilmekteymiş, ETS gibi bir firmadan beklemezdim. Eğer iadem gerçekleşmezse tüm yasal haklarımı ...

Behlihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 13:54

“Kübra hanıma nezaketli ve ilgili konuşmasından dolayı teşekkür ederim, müşteri memnuniyeti odaklı bir danışman.”

profile
  • 2909görüntüleme
  • 09 Mart 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3545görüntüleme
  • 15 Şubat 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Hatasından Dolayı Para İadesi Yapılmaması

Etstur'dan Black bird SPA termal otelden 08.02.2021 - 12.02.2021 tarihleri arası için küvetli oda talep ettim onlarda teras oda önerdiler ve rezervasyonumu yaptım. Otele gittiğimde 5108 numaralı engelli odayı bana ayırmışlar. Odaya girdiğimde duşa kabin bile yoktu. Köy evindeki banyo gibiydi. Etstur...

profile
  • 3948görüntüleme
  • 04 Şubat 20:08

Etstur Satın Aldığım Otel Odasını Zorla İptal Ettirdi

04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...

profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 13:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2970görüntüleme
  • 03 Ocak 16:19

Etstur Bilet İadesi Ceza Durumu

30 Kasım tarihinde ETS Tur sitesinden 4 kişi adına Pegasus firmasından Hatay-İstanbul bileti aldım Covid 19 nedeniyle iki kişinin biletini aldıktan iki saat sonra Pegasus'u arayarak iptal ettim para iadesinin 3-7 gün içerisinde olacağı söylendi bende firmaya güvendim ve işlemim gerçekleştiğini düşün...

profile
  • 3629görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Uçak Bileti İade Edilmiyor

2019 Aralık ayında aldığımız balayını pandemiden dolayı iptal etmek zorunda kaldık. 1158 liralık uçak biletini ceza uygulayarak iptalden dolayı yarısı...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 22:16

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 4350görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35

Etstur Hediye Kart Mağduriyeti

Ekim 2019 tarihinde 1991 20 1211 5189 ve 1991 20 0724 1173 numaralı 2 hediye kart satın aldım. Dünyayı etkileyen pandemi dolayısıyla kartları kullanamadım ve süre uzatılmasını talep ettim. 2 ay uzatıldığını yıl sonuna kadar kullanabileceğimi belirttiler ancak çağrı merkezi yıl sonunu 21 Aralık tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
Armağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur şirketinin beni mağdur etmedigi için tesekkür ederim”

Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3740görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:43

Etstur Para İadesini Yapmadı!

Kurban bayramı için Tekirdağ'da yer ayırttığım Serenity Apart Otel rezervasyonunu ETS Tur dan yaptım, 480-tl rezervasyon ücreti ödedim. Kurban bayramı sabahı otele gidip rezervasyon kağıdımı ödediğim ücret dekontunu gösterdiğim halde benden Serenity Apart Otel tarafından ikinci kez 480-tl ücret alın...

profile
  • 3190görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 02:26

Etstur Para Çekildi Rezervasyon Yok

Koskoca ETS kartımdan otel rezervasyonu için para çekip rezervasyonun tamamlandığına dair ne bir mail ne bir SMS! Yarın seyahatim var ve otelim yok parasını ödediğim halde bu nasıl iştir yahu? Acil çözüm istiyorum çünkü seyahatim acil müşteri hizmetlerinin iadesi vs ile uğraşamam

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.