Uçuş Değişikliği, Sıkı Program Ve Zorunlu Ücretlendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

ETS ile 29 Ağustos – 2 Eylül tarihleri arasında katıldığım İtalya turundan ne yazık ki hiç memnun kalmadım ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Tur programında gidiş uçuşumuz sabah saatinde görünürken daha sonra uçuşun öğlene alındığı bilgisi verildi. Bu değişiklik nedeniyle Roma’ya ancak öğleden sonra varabildik ve havalimanından da ancak saat dört civarında çıkabildik.

Roma gezisine bu saatten sonra başladık ve yaklaşık 3 saat içinde 14.000 adım atarak adeta koşarcasına şehir turu yaptık. Ne doğru dürüst mola verildi, ne su içebildik ne de düzgün yemek yiyebildik. Aç ve yorgun bir şekilde, ter içinde, her yerin önünden koşarak geçirilerek Roma’yı aslında gezemeden günü bitirmiş olduk. Bu durumla ilgili tur rehberimiz S***** Bey’e şikayetimi ilettiğimde, turun içinde bunların olduğunu, göstermek zorunda olduğunu, istersek katılmayabileceğimizi söyledi. Ancak ilk günümüz olduğu için hiçbir şeyden haberimiz yoktu, buluşma yerlerini bile bilmezken turdan kopmak da mümkün olmadı.

İkinci gün de benzer şekilde, birkaç yere mutlaka gitmek zorunda olduğumuz için birçok yere doğru düzgün yetişemedik. Gittiğimiz bir şehirde sadece yarım saat durduk, böyle bir sürede o şehri gerçekten görmüş sayılmamız mümkün değil. Genel olarak program o kadar sıkışıktı ki sürekli koşturma halinde aç kalarak ve hiçbir şey anlamadan, keyif almadan turu tamamlamak zorunda kaldık. İtalya’nın meşhur lezzetlerini tatmak, yerel yemeklerini deneyimlemek isterken, doğru dürüst oturup bir şey yiyemedik, sokakta ne bulduysak onu yemek zorunda kaldık.
Turda sözde Outlet programı vardı Outlet'e vardığımızda kapanmasına 2 saat vardı ve biz yemek yememiştik dilersek yemek yiyeceğimizi yemek yemezsek farklı bir yere gidemeyeceğiz için aç kalabileceğimizi ve bu süre zarfında aynı zamanda lavabo ihtiyaçlarımızı gidermemizi ve alışveriş yapmamızı söylediler yani biz bu bütün bunları yapamadık birkaç parça bir şey zor aldık mağaza kapandı zaten.
Turun ilk gününde ayrıca ETS tarafından herhangi bir “para toplama” bilgisinden bahsedilmemişken, şoför için bizden 20 Euro alındı. Bunun isteğe bağlı bir bahşiş olacağını düşünürken, fiilen zorunlu gibi yansıtılması beni rahatsız etti. Konakladığımız oteller de beklentimin çok altındaydı; oteller oldukça eskiydi, bazı yerlerde duş almak bile istemedim. Hem program yoğunluğu hem de Konfor eksikliği nedeniyle çoğu gün aç, susuz ve bitkin bir şekilde günü tamamladım.

Bugüne kadar tatillerimde genelde ETS’yi tercih eder, memnun kalırdım. Ancak bu turda yaşadıklarımdan dolayı paramın boşa gittiğini düşünüyorum ve İtalya’yı gerçekten görebilmek için yeniden kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini hissediyorum. Rezervasyon numaram 116218025’tir. Yaşadığım bu yoğun hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik nedeniyle, mümkünse kısmi ücret iadesi veya gelecekte kullanabileceğim anlamlı bir indirim sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.