"Geç ve uğraştırıcı da olsa çözümlendi"
Etstur iptal
934 şikayet
"Yaşadığımız durum çok kötüydü, otel sahibi çok anlayışlı ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim. Yaşadığımız durumdan etkilenmemiz ve oğlumuzun rahatsızlığından dolayı otel odası uygun değildi. Otel sahibi bizi mağdur etmedi."
ETS Tur’dan Yanıt Alınamaması Ve Ödeme İadesi Talebi
03.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca’da “kalabalık aileler için uygun, kapalı havuzlu, modern villa 30616” isi...mli villayı iki aile olarak planladığımız tatil için 13–17 Temmuz tarihleri arasında rezervasyon yaparak kiraladım. Rezervasyon sırasında ETS firmasına ön ödeme olarak 29.142,80 TL
ETS Tur’un Sahte Vize Belgeleri Ve Uçak Rezervasyonu Yokluğu Nedeniyle Vize Reddedildi
ETS Tur aracılığıyla 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “ajet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 Ge...ce 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte Etstur Capacity AVM şubesinden satın aldım. Tur kapsamındaki seyahat için Çekya Konsolosluğu üzerinden Schengen vizesi başvurusunda bulu
ETS Tur’un Yanıltıcı Vize Kiti Ve Uçuş Bilgileri Nedeniyle Vize Reddine
ETS Tur aracılığıyla, 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “AJet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 G...ece 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte ETS Tur Capacity AVM şubesinden, 116545735 rezervasyon numarası ile satın aldım. Tur kapsamında yapılacak Schengen vizesi için başvurum

"Teşekkürler"
ETS Tur’dan Fiyat Düzeltmesi Ve İptal Taleplerinin Reddi
11 Temmuz – 15 Temmuz tarihleri arasında Trendy Aspendos otelinde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden, ETS Online kanalıy...la 116834159 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 70.680 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak ödeme geçildi. Aynı otel ve aynı tarih aralığı için Setur ’dan 68.400 TL peşin
Uçuş Saati Değişikliği Tur Süresini Üç Güne Düşürdü Ve Ek Ücret İstedi
Aylar öncesinden, daha önce de aynı tura katıldığım Disneyland Paris gezisini bu kez eşim ve oğlumla birlikte ETS üzerin...den satın aldım. 23 Temmuz saat 09:05 gidiş, 27 Temmuz saat 17:25 dönüş olacak şekilde planlama yapmış ve tüm programımızı buna göre ayarlamıştık. Turun başlamasına yaklaşık 15 gü
Gece Otelde Konaklayamama Ve Ücret İadesi Talebi
ETS Pişmanlıktır 9 Temmuz gecesi saat 01.00 sularında ETS’nin online sistemi üzerinden Carpe Diem Ayvalık oteline 11683...1153 numaralı rezervasyonu yaptım. Otelin bulunduğu ilçeye gece yaklaşık 03.00 gibi ulaştığımda ETS müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım. Bunun üzeri
Etstur Tek Çekim Ödeme Yapıp 9 Taksit Talebimi İptal Etti
01 Temmuz 2026 tarihinde Etstur sitesi üzerinden q Aventure Park Otel için 6 Temmuz 2026 giriş, 16 Temmuz 2026 çıkış ola...cak şekilde rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan 9 taksit seçeneği ile, vade farkı dahil yaklaşık 94.387 TL yerine 102.000 TL olacak şekilde onayladım. Ancak ekstreme baktı
Öne ÇıkanKonular
Etstur’da Yanıltıcı Otel Bilgilendirmesi ve Çıkış Tarihi Karışıklığı
Etstur aracılığıyla Selectum Family Comfort Side oteline 6–10 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu ...yaparken özellikle otelin genel havuz etkinlikleri ve Club etkinlikleri benim için önemliydi, ancak otele giriş yaptıktan sonra bu etkinliklerin hiçbirinin yapılmadığını gördüm. Ot

Etstur Yanlış Bilgi ve Ödeme Planı İptali Nedeniyle 35.000 TL Zarara Uğradım
ETS Tur’dan satın almak istediğim tatil için öncelikle a Plus AVM ETS Tur acentesi ile iletişime geçtim. Satın almak ist...ediğim otel suum Bodrum olup, rezervasyon tarihlerim 12-17 Temmuz idi. Görüşmede, internet sitesinde gördüğüm peşin fiyat üzerinden herhangi bir ek indirim (discount) uygulanıp uy
Tanıtımda Görülen Otel Gerçekte Motel Olduğu İçin Tam İade Talebi
25 Haziran 2026 tarihinde Etstur üzerinden Balıkesir Erdek’teki Kiraz Beach Otel için annem ve kendim adına, standart od...a ve alkolsüz her şey dahil konseptte, 8 Temmuz giriş, 11 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için kredi kartımdan taksitli olarak 34.475 TL ödeme y

Rezervasyon Onayı Ve İptal Bilgileri Eksik, Sağlık Nedeniyle İade Reddedildi
ETS Tur üzerinden Bodrum ada tekne turu satın aldık. İsimlerimiz alındı ve 5 Temmuz 2026 tarihi için toplam 3.200 TL öde...meyi IBAN üzerinden yaptık, ancak ödeme esnasında açıklama yazdırılmadı ve tarafımıza herhangi bir rezervasyon belgesi, O*** maili ya da SMS gönderilmedi. Turdan yaklaşık 2 saat ö
Kirli Oda Ve Yetersiz Kahvaltı İçin İade Talebi
03.07.2026 giriş, 06.07.2026 çıkış tarihli, 116685165 numaralı ETS Tur rezervasyonum ile Bakü Deluxe City Otel’de “Budge...t double room” tipi oda için konaklama yaptım. Otele sabaha karşı giriş yapabildik ve yaklaşık saat 04.00’te odaya girdik, öğlene doğru da odadan ayrıldık. Ancak oda son derece kir
Etstur'dan Belirsiz İptal Şartı Ve Keyfi Kesinti
Etstur üzerinden Swandor otele 3 günlük konaklama için rezervasyon yaptık. Rezervasyon esnasında hiçbir aşamada “iptal e...dilemez” ya da “ücret iadesi olmaz” gibi bir ibareyle karşılaşmadım. Otele giriş yaptıktan sonra otelin aşırı kalabalık olması ve genel anlamda beklentimizi karşılamaması nedeniyle
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Otel Kapanışı Bildirimi Ve Uzak Alternatif Otel Nedeniyle Ek Ulaşım Giderleri
ETS Tur aracılığıyla 12.02.2026 tarihinde, 03.07.2026 - 05.07.2026 tarihleri arasında Edirne’de Avka Palace isimli oteld...e 4 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun ardından otel tarafından aranarak rezervasyonumuzu iptal etmemiz istendi, ancak bu talebi kabul etmedik. Bir süre sonra ETS
ETS Tur’da Otel Rezervasyonu Sorunu Ve 5.000 TL Masraflı Mağduriyet
6 Haziran sabahı ailece yıllık izinlerimizi ayarlayarak, ETS Tur üzerinden yaptığımız Mira Beach Bodrum Bitez otel rezer...vasyonu için ETS otobüsüyle otele bırakıldık. Ancak otele giriş yaptığımızda, otelin hem ETS Tur’un tanıtımındaki hem de bizim beklentilerimizin çok çok altında olduğunu gördük. Bu
Etstur'dan İade Gecikmesi, Kredi Kartıma Yansımıyor
Etstur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 18 Haziran tarihinde iptal ettim. Ödemenin yapıldığı kredi kartına iade ed...ileceği ve iadenin karta yansıtıldığı bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Bu süreçte hem kart hareketlerimi hem de
Uçuş İptali Ve Uyumlu Alternatif Sunulmaması
"Firma tur yerine otel + uçak + transfer ayarladı."
ETS Tur üzerinden satın almış olduğum “ajet Hava Yolları ile Prestij Sharm ...El Sheikh 4 Gece 5 Gün” tur paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün s
ETS Tur’da Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Reddi
05.07.2026 tarihinde ETS Tur’u mobil arama üzerinden arayarak iki ayrı oda için rezervasyon yapmak istedim. Telefonda ta...rafıma iki oda için toplam ödemenin 24.000 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak kredi kartı ile işleme geçildiğinde, iki ayrı oda için oda başı 24.000 TL üzerinden işlem yapılmış ve t
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Sağlık Nedeniyle Tarih Değişikliğinde 45 Bin TL Ek Ücret Ve Esneklik Yoksunluğu
Aralık ayında erken rezervasyon indirimi ile Etstur üzerinden Rixos Sungate Otel’de standart odada 4 gece konaklama satı...n aldık. İki çocuklu bir aileyiz ve toplam 98.000 TL ödemeyi 6 taksit halinde yaptık. Otele giriş yapacağımız 15 Temmuz tarihinden yaklaşık iki hafta önce, kanser tedavisi gören b















