to read complaints and reviews, or file yours. 
Didim tur'dan (ETS Tur eski adıyla) 25.07.2025 tarihinde, 08.08.2025-14.08.2025 tarihleri arasında 91.327,50 TL ödeyerek 6 gece konaklamalı bir otel tatili satın aldım. 115100683 rezervasyon numarasıyla Crystal Waterworld Resort & SPA adlı tesise 08.08.2025 tarihinde giriş yaptım. Ancak odaya girdiğ...
ETS Tur üzerinden 115011993 numaralı rezervasyonumla Mükellef Gümüşlük Oteli'ne yaptırmış olduğum tatil planlamamda beklenmedik değişiklikler meydana geldi. Bu değişiklikler sebebiyle rezervasyonumu iptal etme ihtiyacı doğdu. Ancak iptal talebim üzerine, otelin "iptal edilemez" kategorisinde olduğu ...
07.02.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 3 kişilik tatil paketinin ödemesini yapıp her şeyi ayarladık. Ancak işim çıktığı ve tatile gidemeyeceğim için hızlıca kendilerine dönüş yapıp iptal talebinde bulundum. Yasal olarak, kendi sayfalarının hakkında kısmında yazan 'Rezervasyona İptal ve İade Paketi e...
"ETS tura teşekkürler"
ETS Tur üzerinden ödemesini önceden yapmış olduğumuz rezervasyonumuzu kar yağışı sebebiyle ve uçuş iptalleri/uçuş güvenliği olmayışı sebebiyle iptal etme talebimizi ilettik. Görüşmelerimizde de otelin de mağduriyet yaşamasını istemediğimizi, ücret iadesi olmuyorsa dahi konaklamanın açığa alınmasını ...
ETS Tur sitesinden Didim Maxeria otelde Deluxe odaya 15:00 saatlerinde rezervasyon yaptırdım. Akşam arandım, otelde Deluxe oda kalmadığını, rezervasyonumu iptal edeceklerini söylediler. Nasıl satışa açık dediğimde, yanlışlık olmuş, dilerseniz başka oda alabilirsiniz dediler. İlk rezervasyonu yaptırd...
ETS Tur üzerinden 2 gecelik otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak eşimin işlerinden dolayı bir saat içerisinde iptal etmek istedim rezervasyonu. İptal edilemez aldığımı o anda fark ettim. Gidemeyeceğim bir tatilin 1 saat içerisinde iptal edilememesi normal midir? Rezervasyon bir hafta sonrasına yapılmı...
ETS Tur'dan sigortalı bir tatil aldım. Acente çalışanı otelin denize sıfır olduğunu söylemişti fakat kontrol ettiğimde öyle olmadığını fark ettim ve yarım saat sonra tatilin iptalini istedim. Sigortalı olduğu için iptal edip sigorta parasını benden kestiler. Buradaki çalışanın hatasını ben ödedim. B...
01.01.2025 21.30 Tarihinde 114173137 rezervasyon numaralı işlemimi ETS Tur üzerinden gerçekleştirdim. 02.01.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek istedim. Kiraladığım villa sahibi iptal işlemini kabul etmesine rağmen ETS Tur iptal işlemimi gerçekleştirmek istemedi. Attığım görselde 60 güne kadar...
ETS Tur ile Batum'dan Orbi City otelden 2 gece satın aldık. Otele geldiğimizde saat 13:30'du ve rezervasyonumuzun olmadığı söylendi. Defalarca ETS turizmi aradım, her aramamızda 15 dakika'ya döneceğiz deyip dönmediler. Soğukta ayakta 4 saat bekledik. En son saat 17:30'da yeter artık iptal edin diye ...
Kasım ayında 113830729 rezervasyon numarası ile ETS Tur'dan Baia Lara otele 08.07.2024 - 12.07.2024 tarihleri için rezervasyon yaptım. Otel rezervasyonunu erken aldığım için o dönem uçak biletleri satışa açık değildi. Dün uçak biletlerine tekrar bakınca uçak biletlerinin satışa çıktığını gördüm faka...
ETS Tur üzerinden ağustos ayı için Bera Alanya otele rezervasyon yaptık. Tarihimizde bir sıkıntı çıktığı için 1veya2 gün geç gitmek istedik. Ayarladığımız Tarihe 8 aydan fazla bir süre olmasına rağmen ne ETS ne de bera otel yardımcı olmuyor. Koskoca kurumsal firma ve holding 1 gün için müşterisini m...
"İadem sağlandı. Teşekkürler..."
ETS Tur'dan aldığım "Noel Pazarları" turunu, annemin vizesinin başka ülkeye tek girişli verilmesi nedeniyle ( Almanya'dan randevu alınamaması nedeniyle Yunanistan'dan vize talep ettik) tura bir hafta kala iptal etmek istedik. Para iadesi yapamayacaklarını söylediler, turun başka bir tur ile değiştir...
7 Kasım 2024 tarihinde aldığım Pegasus uçak biletlerini, 12 Kasım 2024 tarihinde Pegasus uçuş değişikliği yaptığı için ücretsiz iptal edebilme hakkını sundu ve bunu kullandım. Ancak iade tutarlarının bankama iadesi yapılmadığı gibi 28 Kasım 2024 tarihinde iade işleminin yeni görülmüş olduğunu öğrend...
14 Kasım 2024'te aldığımız bileti aynı gün iptal ederek yeniden başka bir bilet almamıza rağmen, iptal edilen bilet için defalarca mail yazdık ve iade fatura örneğini göndermediler. Ödemesi gelen iptal biletin tutarını 02-12-2024 tarihinde ödemek zorunda kalacağım. Sürekli yurt dışı bileti aldığım E...
