Espressolab Satın Aldığım Termoslar Kısa Sürede Sızdırmaya Başladı, Değişim Talep Ediyorum!
3 Nisan 2025 tarihinde Konya Meram Espressolab şubesinden üç adet 400 ml paslanmaz çelik termos satın aldım. Ancak, aldığım tüm termoslar bir yılı bile doldurmadan sızdırmaya başladı. Ülkemin yerli sermayesine katkı sağlamak için aldığım ürünler benim zararıma oldu. Büyük bir kitlenin bu markayı boy...
Espressolab Şubelerinde Şurup Ücretinin Gizlenmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Espressolab şubelerinin hemen hemen hepsinde kahve sipariş ederken kasada bulunan personeller her defasında müşterilere sanki ikram ediyormuş gibi “vanilya/karamel şurubu da ister misiniz? Şeklinde soru sorarak müşteriyi yanıltıyorlar. Bu şurupların fiyatı güncel olarak 60 (altmış) tl. Ancak persone...
Espressolab Sultangazi'de İlgisiz Personel Ve Sipariş Karışıklığı
10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve t...
Espresso Lab’de Unutulan Kulaklığım İçin 1.5 Aydır Çözüm Sunulmuyor

28 Eylül sabahı Adapazarı Agora AVM’deki Espresso Lab şubesine, sabah antrenmandan sonra arkadaşlarımla birlikte kahve içmeye gittim. O gün, yanında oturduğum masada boynumdaki JBL Tune marka kulaklığımı unuttum. O anda dükkanda bizden başka kimse yoktu ve kulaklığımı orada bıraktığımdan eminim. D...
Espressolab Roastery Şubesinde Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel Yaklaşımı

Türk Telekom Prime Espressolab Roastery şubesinde her gün yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kahve sırası beklerken, "daha hızlı hizmet" gerekçesiyle herkese önceden bardak veriliyor. İnsanlar sırayla tüm bardaklara dokunuyor, ardından bu bardaklar üst üste konuluyor. Böylece başkalar...
Espressolab Kapanış Saatine Rağmen Saygısızca İçeri Alınmadım

05.11.2025 tarihinde saat 23:20’de Zincirlikuyu Esentepe Espressolab şubesine kahve içmek için gittim. Mağaza kapanış saati 00:00 olarak görünmesine rağmen, kapıda bekleyen bir çalışan tarafından içeri alınmadım ve “kapattık” cevabını aldım. Daha önce de bu saatlerde mağazaya gitmiş ve hizmet alabil...
Espressolab Vadi İstanbul'da Soğuk ve İlgisiz Hizmet

4 Kasım 2025 tarihinde saat 20:55 civarında Espressolab Vadi İstanbul şubesinde sipariş verirken, çalışanların tavırlarından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Oldukça kibar davranmama ve olumlu yaklaşmaya çalışmama rağmen, çalışanlar donuk bir şekilde ve yüzüme bakmadan cevap verdiler; hiçb...
Promosyonlu Kahvelerde Yumuşak İçim Ve Ek Ücret Uygulaması Şubeden Şubeye Değişiyor
Espressolab şubelerinde Türk Telekom müşterisi olarak her hafta iki adet kahve promosyonundan faydalanıyorum. Ancak hangi şubeye gidersem gideyim, kahve Latte veya Cappuccino gibi içecekleri genellikle acı buluyorum ve yumuşak içim talep ettiğimde çoğu zaman ek ücret talep ediliyor. Bazı çalışanl...
Espresso Lab Termos Bardaklarda Sürekli Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Espresso Lab markasına ait toplam üç adet termos bardak kullandım. İki tanesi kiremit rengi, biri beyaz renkte ve hepsi 350 ml, üzerinde Espresso Lab logosu mevcut. Üçünde de sızdırma problemi yaşadım. Sıcak içecek koyduğumda veya taşıma sırasında, bardaklar sürekli olarak sızdırıyor; bu nedenle ara...
Espressolab Promosyon Kodu Geçersiz Uyarısı Ve Geri Dönüş Alamama Sorunu

Espressolab Türk Telekom Prime promosyon kodumu kullanmak istedim. Uygulama, kodu girdiğimde “Geçersiz” uyarısı verdi ve birkaç kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Promosyon kodunu kullanarak hakkım olan ikramı almak istiyordum ancak uygulama buna izin vermedi. Durumu firmaya ilettim faka...
Detoks Suyu Uygulamasındaki Tutarsızlık Ailemle Mağduriyet Yaşadım

01 Kasım tarihinde ailemle birlikte Avcılar Reşitpaşa Espressolab şubesine gittim ve toplamda 540 TL tutarında kahve siparişi verdim. Tezgah üzerinde duran detoks suyundan almak için bardak istediğimde, personel bunun yasak olduğunu ve sadece Türk kahvesinin yanında verildiğini söyledi. Oysa iki gün...
Espressolab Siparişin Unutulması Ve Çalışanların İlgisiz Tavırları Mağduriyet Yaşattı

28 Ekim 2025 günü saat 17:40 civarında Üsküdar Gastronomi Espressolab şubesinde iki adet latte siparişi verdim. Siparişimiz çok geç geldi; benden sonra gelen herkesin siparişi hemen hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim unutulup arkaya konmuş. Siparişimin durumunu sorduğumda ise "AA, arkada k...
Tiramisu Sonrası Kızım Hastanelik Oldu Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali Yaşadık

1 Kasım 2025 tarihinde Espressolab Taşkışla şubesinden kızımla birlikte tiramisu, peynir kremalı tatlı ve çay aldık. Küçük kızım saat 12.30’da tiramisu yedikten yaklaşık bir saat sonra, saat 13.45’te kusmaya başladı. Hemen hastaneye götürdük ve yapılan muayene sonucunda, krema içeren bir pastadan ze...
Espressolab’da Ani Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Espressolab’ın kahve fiyatlarında yaşanan ani artıştan dolayı şikayetçiyim. Bugün bir şubesine gidip kahve almak istedim; örnek olarak ufak boy latte fiyatı kısa süre önce 150 TL iken bir anda 165 TL’ye çıkmış. Fiyatları gitmeden önce Espressolab’ın resmi web sitesinden kontrol etmiştim, ancak kasad...
Ücretsiz Kahvede Eksik Ve Özensiz Hizmet Şoku
29 Ekim saat 14:15’te Espressolab Fatih şubesine Cumhuriyet Bayramı’na özel ücretsiz Türk kahvesi ikramı için gittik. Orta şekerli 3 Türk kahvesi sipariş ettik. Ancak bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edildiği halde, bizim siparişlerimiz uzun süre hazırlanmadı. Yaklaşık 1...
Termos Kapağı Kapanmıyor Ve Sürekli Açılıyor, Çözüm Bekliyorum

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espressolab Paslanmaz Çelik Siyah Uzun Termos 480 ml (no:50) satın aldım. İlk başlarda üründe herhangi bir sorun yoktu; ancak 19 Ekim 2025’ten itibaren termosun kapağı tam olarak kapanmamaya ve kendi kendine açılmaya başladı. Bu sorun her kullanımda yaşanıy...
Siparişim Yanlış Hazırlandı, Çalışanlar Tehditkâr Davrandı

Bugün yaklaşık 20 dakika önce Espressolab Esenler Dört Yol şubesinden Gold mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada özellikle soğuk olarak istediğimi belirttim. Ancak bana sıcak kahve hazırlandı ve kasadaki çalışan, “kamera kayıtlarını açalım” diyerek beni tehdit etti. Sıcak içeceği ise buzun üstüne...
Aileyle Gittiğimiz Espressolab Şubesinde Dışarıdan Getirilen Yiyecek Nedeniyle Yaşadığımız Olumsuz Deneyim

Biz 4 kişi, bebek ve 7 yaşındaki kızımızla birlikte Beylikdüzü Kavaklı Espressolab şubesine gittik. Kızıma dışarıdan patates kızartması aldık. Şube içerisinde dışarıdan yemek getirilmeyeceğini personel bize ters bir üslupla söyledi. Bunun üzerine bebek ve eşim içeride kalırken, ben 7 yaşındaki kızım...
Yüksek Fiyatlara Rağmen Kötü Kahve Deneyimi Ve Hayal Kırıklığı
30 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Bahçelievler Yayla şubenizden iki adet thinli latte aldık ve toplamda 380 TL ödedik. Ancak kahveler hem soğuktu hem de tadı inanılmaz derecede kötüydü. İçinde parçacıklar vardı; kahvenin mi erimediğini, yoksa tahinin mi lapalaştığını anlayamadık. ...
Espressolab Avenue Şubesinde Geciken Ve Sorunlu Servis Deneyimi

Bugün Espressolab Avenue şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugüne özel ücretsiz ve ikram olarak sunulan Türk kahvesini, kızım için çikolatalı brownie siparişimin yanında istedim. Kahve için herhangi bir ücret ödemedim, sadece çikolatalı brownie için 275 TL ödeme y...
Labcoin Hediye İçecek Hakkım Kullanılamadı Ve Fazla Ücret Alındı

29.10.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Nevşehir Ortahisar Espressolab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Labcoin bakiyem olmasına rağmen ücretsiz içecek hakkımı kullanamadım ve sistem herhangi bir hata mesajı da vermedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Ayrıca, 2 adet flat ...
Espressolab Sıcak Çikolatada Tat Sorunu Tekrarlandı
28 Ekim 2025 tarihinde Piazza Avm’deki Espressolab şubesinden ikinci kez Sıcak Çikolata aldım. Ancak içeceğin içinde çikolata aroması neredeyse hiç yoktu, sade suyun bile daha fazla tadı olurdu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu konuda çalışanlarla görüşmedim. Bir dahaki ziyaretimde böyle bir...












