to read complaints and reviews, or file yours.Espresso Lab Fişekhane'de Yanlış Ücretlendirme Ve 300 TL Fazla Çekim
10 Temmuz 2026 tarihinde, akşam saat 20.00 civarında Espresso Lab Fişekhane şubesinde bir matcha ve bir dilim limonlu kek sipariş ettim. Matcha’nın fiyatı 275 TL, limonlu kekin fiyatı ise 260 TL idi; yani toplamda 535 TL ödemem gerekiyordu. Ödemeyi Ziraat Bankkart ile gerçekleştirdim.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, slipte “Karat Kafe İstanbul” olarak görülen bu işlem için kartımdan 835 TL çekildiğini fark ettim. Yani olması gerekenden 300 TL daha fazla çekim yapılmış. İşlemi o an kontrol etmediğim için fazla çekim durumunu sonradan görebildim. Şu an işletmeye mesafe olarak çok uzak olduğum için şubeye gidip yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor.
Espresso Lab Fişekhane’de yaptığım bu alışverişte, kasada alınan ürün ve fiyatlarla kartımdan çekilen tutarın uyuşmaması nedeniyle fazla çekilen kısmın iadesini talep ediyorum. İlgili işlemin incelenerek, 835 TL yerine ödenmesi gereken 535 TL dikkate alınarak, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
