to read complaints and reviews, or file yours. 
"2 icecegimizide değiştirdiler ve tamamı dolu bir şekilde yenilediler. Teşekkürler..."
14 Eylül Pazar 2025 tarihinde, saat yaklaşık 15.26’da Eski Edirne Asfaltı Beşyüzevler Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyi...
12.09.2025 tarihinde Elazığ Espressolab şubesinde iki kişi olarak white mocha ve lotus latte içtik. Kahveleri içtikten kısa bir süre sonra ikimizde de ciddi mide rahatsızlıkları başladı; kusma ve ishal gibi zehirlenme belirtileri yaşadık. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyoruz ve yaşadığımız sağ...
11.09.2025 tarihinde Bodrum Marina şubesinde iki adet içecek almak istedim. Toplamda 460 TL ödeme yaptım. Bir içeceğin ödemesini yaptım, diğerini ise hediye içeceğim olarak kullanmak istedim. Ancak kasadaki çalışanlar hediye hakkımı kullanmama izin vermedi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmad...
07.09.2025 tarihinde saat 22:56’da Espressolab uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer Büyükdere İskelesi şubesinden White Chocolate Mocha siparişi verdim ve 200₺ ödeme yaptım. Ancak siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: GA5714208. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerine ya...
9 Eylül 2025 sabahı saat 08:45 civarında Mecidiyeköy Meydan’daki Espressolab şubesinden online ödeme ile 170 TL tutarında cold brew aldım. Ancak içeceğin kesinlikle demlenmemiş olduğunu fark ettim ve beklediğim kaliteyi bulamadım. Su gibiydi. O anda herhangi bir çalışanla görüşmedim. Bu mağduriyeti...
Bugün Fındıkzade Espresso Lab şubesinde sipariş verirken çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Siparişimi verirken dikkat edilmedi ve yanlış ürün getirildi. Durumu belirttiğimde ise çalışan, hatayı kabul etmek yerine üste çıkıp “siz böyle demiştiniz” şeklinde cevap verdi. Oysa kesinlikle öyle bir...
Ben Espressolab’ın daimi müşterisiyim, neredeyse her gün farklı şubelerinizden alışveriş yapıyorum. Ancak 5 Eylül saat 23:30 civarında Türk Telekom Prime Espressolab Roastery şubenizde annemle birlikte yaşadığımız olaydan dolayı çok rahatsız oldum. Yer bulamadığımız için bir köşede iki sandalye koy...
04.09.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Büyükdere iskele karşısındaki Espresso Lab şubesinde hibiskus içeceği içtikten sonra, aynı anda iki kişi olarak zehirlenme belirtileri yaşadık. Durumumuz kötüleşince ailemiz bizi almaya geldi. Ancak şubede kahverengi önlüklü bir çalışan, aileme 'Alkol i...
31.08.2025 tarihinde mor giyinerek Espressolab Kırklareli şubesine gittik. O gün geçerli olan “mor giyenlere UBE latte ikramı” kampanyasından yararlanmak istedik. Arkadaşım mor t-shirt, ben ise mor şal takmıştım. Arkadaşımın mor t-shirtü isteksizce kabul edilirken, benim mor şalım ise kampanya kapsa...
Espressolab uygulamasında Sakarya Eğitim Araştırma şubesinde 2600 TL tutarında Multinet ile yanlışlıkla bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemi ilk defa yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yüklediğim bakiyenin ta...
Her sabah kahve içmek için uğradığım Espressolab Bulgurlu şubesinde bugün saat 09.20 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kedi fobim ve aynı zamanda alerjim olduğu için, sipariş vermek üzereyken yanımda dolaşan kediden rahatsız oldum ve çalışan bir arkadaşınızdan ke...
01/09/2025 tarihinde, saat 12:30 civarında Tema World AVM'deki Espressolab şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Türk Telekom indiriminden yararlanmak için karekod okuttuğum sırada, kasada çalışan personelden "Türk Telekom indirimini nereden anladınız? " diye sorduğumda, bana "Salak mıy...
31.08.2025 tarihinde saat 21.20’de Kırklareli Espressolab şubesinde kredi kartı ile sipariş verdim (Fiş No: 0151). Sipariş sırasında kahvenin yumuşak içim veya ekstra shot isteyip istemediğim soruldu, ancak bu tercihler için ek ücret alınacağı ve toplam fiyatın 50 TL olduğu belirtilmedi. Uyardığımda...
31 Ağustos'ta Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Espressolab şubesinde TTNET Prime kampanyasından aldığım iki adet kodu (ttctjorbbw ve ttdypjpygk) kullanmak istedim. Ancak son güncellemelerden sonra Eslab uygulaması çoğunlukla sıkıntı çıkarıyor ve bu nedenle her iki kod da geçersiz sayıldı. Sonuç olarak...
"Firma yetkilileri ile görüşüldü. Zaten çalışan şahsın daha önce de böyle sorunlarının olduğunu ve işinin son günü olduğunu o son günde de size böyle tatsız olayın denk geldiğini tarafıma bildirdiler. Durum ile alakalı özür dilendi. İlgilerine teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim d** bey kibar yaklaşımınız için. En kısa zamanda tekrar görüşmek üzere"
29/08/2025 tarihinde saat 10:00’da arkadaşlarımla birlikte Zeytinburnu Espressolab Yedi Mavi şubesinde tatlı ve kahve aldık. Tatlı sosu için kasada ayrıca 75 TL ücret ödedik, ancak tatlıyı teslim alırken sosun olmadığını söylediler ve sossuz şekilde verdiler. Fiş numaramız 51742908’u gösterdikten so...
29.08.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Espressolab Gaziosmanpaşa şubesinde iki adet kahve (ice Americano ve Americano) sipariş ettik. Ancak her iki kahvenin de tadı ekşi ve bozuktu; bu durum genellikle kahvenin bayat olmasından veya makinelerin yeterince temizlenmemesinden kaynaklanır. Kahveleri ...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:45 civarında Espressolab Kurtköy şubesinden Trendyol üzerinden iki adet çay siparişi verdim. Ancak kurye sadece bir çay getirdi. Siparişim eksik geldiği için mağdur oldum ve misafirimle birlikte yemek yerken zor durumda kaldım. Toplamda 164 TL ödeme yaptım fakat 82 ...
Bugün Körfez şubesinden iki adet içecek aldım ve toplamda 545 TL ödeme yaptım. Siparişimde çikolatalı içecek istememe rağmen bana çilekli içecek verildi. Ayrıca verilen çilekli içeceklerin tadı çürük gibiydi ve içemeyecek kadar kötüydü. Sipariş sırasında yaşanan bu karışıklık ve kalitesiz ürün neden...
25 Ağustos gecesi saat 00:30 civarında Espressolab Kavacık şubesindeydim. Kapanışa henüz yarım saat varken çıkışta tuvaleti kullanmak istedim. Ancak temizlik görevlisi, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece "kapalı" diyerek tuvaleti kullanmama izin vermedi. Nerede tuvaleti kullanabileceğimi sorduğumd...
Geçtiğimiz hafta sonu Sultanbeyli Espressolab mağazasında ailemle birlikte otururken, yeşil önlüklü bir personeliniz önlüğünü çıkarıp yan masamıza oturdu. O anda bu personelin kullandığı argo ve küfürlü ifadeler ailemle birlikte bizi son derece rahatsız etti. Severek ve çevreme de önererek geldiğim ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Milas Havalimanı Espressolab şubesinde, Türk Telekom uygulamasından aldığım “Hediye Kahve Kampanyası” kodunu kullanmak istedim. Ancak şubede yaşanan sistemsel hata nedeniyle kodum geçersiz sayıldı ve kampanyadan faydalanamadım. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistem hatası ...
Espressolab İstanbul Dudullu Metrogarden AVM şubesinde mağaza açılış saati 08:30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, hiçbir zaman 08:30’da kahve hizmeti başlamıyor. Her zaman açılış saatinde mağazanın hazır olmaması nedeniyle mağazadan kahve alamıyorum. Bu sorunu mağaza çalışanlarıyla da paylaştım f...