to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Kapatıldıktan Sonra Ücretsiz Kahve Siparişlerinin Verilmesi
16.07.2026 tarihinde saat 23.55 civarında Espressolab İstinye şubesine girdim ve bir kahve rica ettim. Kasadaki çalışan, kasanın kapandığını söyleyince iyi akşamlar dileyerek mekandan çıktım.
Aracım hemen önlerinde park halindeydi ve ben de yaklaşık 30 dakika kadar bir arkadaşımı araçta bekledim. Bu sırada, saat 00.25 civarında içeri giren üç kişinin, ellerinde 5–6 adet kahveyle içeriden çıktıklarını gördüm. Bana kasanın kapandığını söyleyen görevli, çok kısa bir süre sonra bu kadar kahve siparişini nasıl alabildi, bu ürünler ücretsiz olarak kendi çevresine mi ikram edildi yoksa müşteriler mi seçiliyor, bunu anlamış değilim.
Hem adalet hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumun kurumsal yapınıza yakışmadığını düşünüyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına da gelmemesi için personel tutumunun ve uygulamaların gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
