Espressolab Yeşilpınarda Sıcak Kahve İsteği Göz Ardı Edildi, Soğuk Iced Latte Gönderildi

04.07.2026 ve 06.07.2026 tarihlerinde Espressolab Yeşilpınar şubesinden Trendyol Yemek üzerinden sıcak kahve siparişi verdim. Her iki siparişte de özellikle sıcak kahve istememe rağmen ısrarla iced caffe latte gönderildi ve ürün soğuk geldi.

İki gün üst üste aynı hatanın yapılmış olması hem siparişe dikkat edilmediğini hem de müşterinin talebinin önemsenmediğini gösteriyor. Trendyol Yemek tarafında iade sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım ancak asıl problem şubenin siparişleri yanlış ve soğuk hazırlaması.

Espressolab Yeşilpınar şubesindeki ilgili personelin bu konuda uyarılmasını, sipariş hazırlanırken özellikle sıcak-soğuk tercihlerine daha dikkat edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.