Espressolab Vadistanbul Türk Kahvesi Yanlış Hazırlandı Ve Saygısız Tavır

Bugün akşam saatlerinde Vadistanbul Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Double Türk kahvesi siparişi verdim. Bar kısmında kahvemi beklerken, çok küçük bir fincana Türk kahvesi hazırlandığını gördüm ve double sipariş verdiğimi belirttim. Baristaya bunu söylediğimde, o küçücük kahveyi olduğu gibi alıp sadece daha büyük bir fincana boşaltıp bana verdi.

Ben üzerine ekleme yapacağını sanırken, aynı kahveyi başka bir bardağa boşaltıp vermesiyle resmen aptal yerine konduğumu hissettim. Türk kahvesi bu; köpüğü, dokusu önemli, ama bu şekilde hem köpüğü gitti hem de double sipariş vermemin hiçbir anlamı kalmadı. Üstelik bu işlemi yapan zayıf erkek personelin tavrı da müşteriyi ciddiye almayan, umursamaz bir tavırdaydı.

Hem ürünün doğru şekilde hazırlanmadığını düşünüyorum hem de müşterinin aptal yerine konulması kabul edilemez. Bu yaşananlardan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşanan bu saygısızlık için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.