to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11.08.2026 tarihinde Ünye Esme AVM’deki mağazadan baza ve ocak için sipariş verdim. Aynı akşam ürünü almak istemediğime karar verdim ve daha 24 saat bile geçmeden siparişi iptal etmek için mağazayı aradım. Telefonda iptal talebimi iletmeme rağmen, faturayı kestiklerini ve kesinlikle iptal edemeyeceklerini söylediler.
Henüz hiçbir ödeme yapmadım, taksitli ödeme olacağı söylenmişti ve ürünü de teslim almadım. Buna rağmen siparişi iptal etmeyi reddetmeleri ve bu kadar katı bir tavır sergilemeleri kurumsal bir firmadan beklediğim bir yaklaşım değil. Müşteri iletişim hattını da defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor.
Siparişimin, ürünleri teslim almadan iptal edilmesini ve sözleşmenin feshedilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
