Esme AVM'den Gelen Yanlış Borç SMS'leri Ve Kişisel Veri İhlali

2024 yılından bu yana Esme AVM adına, g** ş** isimli bir kişiyle ilgili “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim ve Esme AVM ile hiçbir bağlantım bulunmuyor, kurumun adını da bu mesajlar sayesinde ilk kez duydum. Telefon numarama benimle ilgisi olmayan borç mesajları gelmesi sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Mesajlarda sadece bir site linki ve IBAN numaraları yer alıyor, bunun dışında herhangi bir iletişim numarası paylaşılmıyor. Esme AVM’nin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya meşgul çalıyor ya da hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazmak zorunda kaldım. İlk yazdığımda numaramın sistemden kaldırılacağı ve ilgilenecekleri söylendi, yaklaşık bir hafta kadar mesajlar kesildi ancak sonrasında aynı içerikte SMS’ler tekrar gelmeye başladı. Tekrar WhatsApp destek hattına yazmama rağmen henüz bir dönüş alamadım.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi adına, borç uyarısı gibi rahatsız edici içerikte mesajlar almak istemiyorum. Kendi numaramın hatalı şekilde kaydedildiğini ve kişisel verimin izinsiz olarak kullanıldığını düşünüyorum. Numaramın derhal tüm sistemlerinden ve veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bundan sonra hiçbir borç, kampanya veya bilgilendirme mesajı gönderilmemesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.