Esme Alışveriş Merkezi Kırık Baza İçin Geri Dönüş Olmadı

Ordu Altınordu Esme AVM’den ağustos ayında satın aldığım bazalardan birinin 5 Ağustos’ta tesliminden sonra, bazanın bir kısmında kırık olduğunu fark ettim. 7 Ağustos’ta mağazaya durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

7 Ağustos’ta ilettiğim şikayete ancak 24 Ağustos’ta arıza ekibi yönlendirileceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu süre içinde birkaç kez mağazaya gidip durumu anlattım, her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve kırık baza ile mağduriyetim devam ediyor.

Kırık olan bazanın onarılmasını ya da sorunsuz bir ürünle ücretsiz değişimin yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.