Montaj Hatası Nedeniyle Gardırop Kapak Düşmesi Ve Acil Tamir Talebi

Ocak ayında Çekmeköy Taşdelen Esme mağazasından aynalı, üç kapılı bir gardırop 15.000 TL ödeyerek satın aldım ve gardırobun kurulumu teslimle birlikte aynı gün yapıldı. Kurulum sırasında gardırop kapağı yerine tam olarak oturmadı, hatta sorunu gidermek için gardırop ayağının altına mukavva takıldı.

Bir süre sonra bu sorunlu kapak tamamen yerinden çıkıp düştü. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım, mail atılacağı ve süreç başlatılacağı söylendi. 14 Ağustos’ta mailimi attım, 24 Ağustos’ta ise bana 15–20 gün beklemem gerektiği cevabı verildi.

Kapağın montaj hatasından dolayı düzgün oturmaması ve sonrasında düşmesi nedeniyle mağdur oldum. Gardırobun, mümkünse yetkili ekipler tarafından gelip yerinde tamir edilmesini, kapak ve ayakların sağlam ve düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Benim yapabileceğim bir işlem olmadığı için, mağaza ve ilgili firmanın bu sorumluluğu alarak ürünü sorunsuz hale getirmesini istiyorum.