to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Haksızlığı Ve Fırsat Kaybı
Esme’nin e-ticaret sitesinden 11.09.2026 tarihinde Emsan marka tava satın aldım ve ürün bedelini kredi kartımla ödedim. Ardından internet sitesinden siparişimin alındığı ve ürünün hazırlanmakta olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi.
Ertesi gün firma tarafından aranarak ürünün kargo ile gönderilmeyeceği ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Daha sonra ürün bedeli kredi kartıma iade edildi. Ellerinde ürün olduğu halde siparişimin iptal edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Bu süreçte, aynı ürünü başka bir siteden indirimli olarak alma fırsatını da kaybettim.
Sipariş numaram ESM-20260910211553-E49D743A69’dur. Ürünü, sipariş verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan aynı fiyat ve şartlarla tekrar satın almak istiyorum ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yetkili beni aradı, Esme firması e ticaret sitesi değil kısmı e ticaret sitesiymiş. Bunu da ilk defa duydum Esme firması kısmi e ticaret sitesi olarak tarihe geçmiş olmalı. Sadece mağaza satışı yapılıyorsa internet sitesinden niye e ticaret yapmaya çalışıyorsunuz. Sadece mağaza da ürün teslimi yapan firmanın e ticaret sitesi açması çok absürt bir durum.
