to read complaints and reviews, or file yours.Esme AVM İsmiyle Gerçek Olmayan Borç İddiası Ve İzinsiz SMS Talebi
Esme AVM adına gönderildiği görünen bir numaradan, bana ait olmayan bir borç için SMS almaya başladım. Mesajlarda isim olarak M***** H****** yazıyor, güncel borcun 24.496,67 TL olduğu, taksit tutarının ise 2.932 TL olduğu belirtiliyor ve bana IBAN ile site adresi gönderilerek ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. 03.08.2026 tarihinde ilk mesaj geldi, 19.08.2026 tarihinde ise üç gün içinde ödeme yapmam gerektiğine dair hatırlatma mesajı aldım.
Benim bu kişiyle, bu borçla ya da Esme AVM ile herhangi bir borç ilişkim bulunmuyor. Mesaj içeriğinden de açıkça anlaşıldığı üzere bu durum hile şüphesi yaratmaktadır. Kendi adıma olmayan bir borç üzerinden, Esme AVM ismi kullanılarak insanlardan para talep edilmesi hem kişisel güvenliğim hem de genel tüketici güvenliği açısından son derece rahatsız edicidir.
Esme AVM’nin kurumsal olarak adlarının bu şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda açıklama yapmasını, eğer bu mesajlar kendileriyle ilgili değilse bu numaralar ve içerikler hakkında gerekli hukuki ve idari adımları atmalarını, eğer ilgili ise de bana ait olmayan bu borç kaydının acilen silinmesini ve numarama bu tür mesajların gönderilmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Zhanna Hanım, Bize ilettiğiniz, Esme AVM adıyla gönderilen ve size ait olmayan bir borçla ilgili SMS mesajları hakkında yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle okuduk. 03.08.2026 tarihinde başlayan ve 19.08.2026 tarihinde hatırlatma mesajı içeren bu iletişimin, kişisel güvenliğinizi ve tüketici haklarınızı tehdit eden bir durum olduğunu anlıyoruz. Bu tür yanıltıcı mesajların gönderilmesini engellemek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için derhal gerekli incelemeleri başlatıyoruz. İlgili numaralar ve mesaj içerikleri hakkında numaranızın silinmesi ile ilgili işlemler başlatıldığınız size bildirmek istemekteyiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve güvenliğinizi sağlamak için üzerimize düşeni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuyla ilgili gelişmeleri size bildireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
