Kargo Ücreti Pazarlığında Personelin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

11 Mayıs saat 15.00 civarında Esenler Otogar 57 numaralı kapıda, Efetur’un resepsiyon/bilet gişesinde kargo göndermek için başvuruda bulundum. Kargo ücretiyle ilgili pazarlık yapmak istediğimde, görevli personelin üslubu ve davranışı son derece kaba ve kırıcıydı. Bir yolcu olarak kendimi değersiz ve saygı görmemiş hissettim ve bu tavrın firmanın kurumsal yapısına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Efetur gibi bir firmada çalışan personelin en azından saygılı ve sakin bir iletişim kurmasını beklerdim. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür olumsuz davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.