Kale Seyahat’te Yanıltıcı Varış Saati Ve Uzayan Yolculuk

15 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Kocaeli Gebze Otogarı kalkışlı, saat 16:30 hareketli ve saat 20:15 Silivri Otogarı varışlı otobüs bileti aldım. Bileti satın alırken güzergâh üzerinde Dudullu, Alibeyköy, Esenler Otogarı ve sonrasında ineceğim Silivri Otogarı bilgisi yer alıyor, varış saati de açıkça 20:15 olarak belirtiliyordu. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ otobüsteyim ve Silivri’ye varabilmiş değilim.

Yolculuk sırasında ciddi gecikmeler yaşandı. Dudullu Terminali’nde yaklaşık 1 saate yakın bekledik. Sonrasında Alibeyköy’e uğranıldı ve ardından Esenler Otogarı’na gelindi. Ben 20:15’te Silivri Otogarı’nda olmayı beklerken, bu saatte otobüs henüz Esenler tarafındaydı ve Esenler Otogarı’ndan yaklaşık 21:10 civarında hareket edildi.

Esas dikkat çekici olan nokta ise Esenler Otogarı’ndan binen yolculara, içinde bulunduğum aynı araç için saat 21:00 kalkışlı bilet satılmış olmasıdır. Benim biletimde Silivri varış saati 20:15 görünürken, aynı araç Esenler’den 21:00 kalkışlı yolcu alıyorsa, bu aracın 20:15’te Silivri’de olmasının zaten mümkün olmadığı açıkça ortadadır.

Bu bileti belirtilen varış saatine güvenerek aldım. Ancak firma, gerçekçi olmayan bir varış saati göstererek yolcuyu yanıltmaktadır. Yolculuğun gereksiz şekilde uzaması, Dudullu’da uzun süre bekletilmemiz ve Esenler’den 21:00 kalkışlı yolcu alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 2892831’dir.

Kale Seyahat’in, bu uygulamasıyla yolcuları yanıltarak birkaç tane daha bilet satabilmek uğruna insanları mağdur ettiğinin görülmesini istiyorum. Herhangi bir para iadesi ya da maddi talebim yok, ancak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.