Kale Seyahat’te Saatinde Kalkmayan Sefer Ve Aşırı Kalabalık İçin İade Talebi

16.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 11.00 Alibeyköy kalkışlı seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım. Araç saatinde kalkmak yerine yaklaşık 12.00’de hareket etti, bu süreçte başka bir otobüsün yolcuları da araca alındı ve gereksiz bir kalabalık oluştu. Esenler Otogarı’na geldiğimizde ise araç değişeceği söylendi ve tekrar bekletildik.

Sonuç olarak 11.00’de binmiş olmama rağmen Esenler’den çıkan araç ancak 13.00 gibi yola çıkmaya hazır hale geldi. Hem ciddi şekilde zaman kaybettim hem de süreç boyunca düzgün bir bilgilendirme ve özür görmedim. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.

Bu kadar gecikme ve mağduriyet yaşayacağımı bilseydim, aynı saatlerde hem daha uygun fiyatlı hem de daha düzenli başka firmalar vardı, onları tercih ederdim. Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve verilen kötü hizmet nedeniyle ödediğim 500 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.