İade Edilen Saatin 10.000 TL Geri Ödemesi 23 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmadı

23 Eylül’de Ersa Saat’ten aldığım G-Shock Master of GR-B300EC-1 adr model kol saatini büyük geldiği için DHL Kargo ile iade ettim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram es260916093312962 olmasına ve ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen her aradığımda süreç erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bekledikçe paramın değeri düşüyor, mağdur ediliyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

İademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 10.000 TL’lik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.