to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Saat’ten internet üzerinden 7 Ekim tarihinde Casio G-Shock GA-700BCE-1ADR model saati satın aldım. Bugün ürünü iade... etmek ve yerine Ersa Saat’in internet sitesinden beğendiğim farklı bir model almak istediğim için WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişime ait
Ersa Saat’ten es260923213249949 numaralı siparişimle aldığım Casio G-Shock Ga v01a model saat bileğime büyük geldiği içi...n iade talebi oluşturdum ve ürünü hiç kullanmadan, sıfır şekilde kutulayıp verilen kargo kodu ile geri gönderdim. Kargo firması kayıtlarında gönderi 02.10.2026 tarihinde Kadosan şu
Ersa Saat’ten yaklaşık 1 yıl önce Casio G-Shock marka bir kol saati satın aldım. Saati aldığım günden beri Bluetooth bağ...lantısında sürekli kopmalar yaşıyordum ancak başta çok önemsemedim. Bir süre sonra saatin ekranı hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine bozuldu ve ekranda
Ersa Saat’in internet sitesinden es260927135421818 numaralı sipariş ile 4.299 TL tutarında bir Casio saat satın aldım. Ö...demeyi havale ile gerçekleştirdim ve bana ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak 2. Gün kontrol ettiğimde ürünün kargolanmayacağını düşündüren b
"Teşekkürler"
Casio A168WER-2ADF model saatimi 21.04.2025 tarihinde Ersa Saat’in web sitesinden satın aldım. Kısa süre içinde saatin k...asası etrafında boya atma ve soyulmalar başladı, ancak ancak 05.09.2026 tarihinde garantiye gönderebildim. Ürün garanti kapsamında kabul edildi ve üyeliğime saatimin güncel fatura
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
"Ersa saate aldıkları hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Ersa Saat’ten satın alınan Casio MTP-VD01D model erkek saatinin kenarlarında kaplama dökülmeleri oluş...muştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtilmiştir. Ancak s
Ersa Saat’in kendi internet sitesinden RB-0RB3928-001.71-54 kodlu güneş gözlüğünü 6.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın... aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 12’sinde kargoya verdim, 13’ünde de iadem firma tarafından teslim alındı. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iad
18.08.2026 tarihinde Ersa Saat internet sitesi üzerinden Casio ae-1200 model kol saati siparişi verdim ve es260818121616...399 numaralı kargom elime ulaştı. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu durum üzerine 444 3 772 numaralı telefondan
"Bugün ersa saatten E*** Bey ve G*** hanım aradılar ve ilgilendiler. En azından bir muhatap bulabildim. Kupon vs kabul etmedim ve bu yorumları silmeyeceğimi de ilettim. Yapılan hatayı kabul edip düzeltmeye çalışmaları şık oldu. İlgilenen bütün arkadaşlara teşekkür ediyorum. Fakat yine de 2 kere çalışmayan saat gönderilmesi ve bu hususta tam bir çözüm (kargo süreci gibi) sunulmaması biraz hayal kırıklığı."
Garanti süresi devam eden Casio marka saatimi, kurma kolunun tamamen normal kullanım sırasında yerinden çıkması nedeniyl...e Ersa Saat teknik servisine gönderdim. Saat hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi ve kullanıcı hatasına yol açabilecek herhangi bir durum yaşanmadı. Servis tarafından bana her
17.05.2026 tarihinde Casio marka saatimi, tüm iç ve dış kutusu, orijinal yedek baklaları ve yanında gelen tüm parçalarıy...la birlikte Ersa Saat teknik servise gönderdim. Ürünü bu kadar eksiksiz teslim etmeme rağmen, saatim üzerinde hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Daha büyük sorun ise k
2 Haziran 2026 tarihinde Ersa Saat’in internet sitesi üzerinden Casio GR-B300 EC model bir saat siparişi verdim. Sipariş... numaram sp260602064302616. O günden bu yana sistemde siparişim sürekli “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü iadenin yapılacağını iletti"
Ersa Saat’in online sitesi üzerinden 26 Mart günü bir ürün siparişi verdim, ücretim kartımdan çekildi ve tarafıma sipari...şle ilgili onay maili ulaştı. Ancak siparişten birkaç gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Ersa Saat’ten dün online olarak bir kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram es260317223359958 ve bu işlem için 4.299,...00 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazm
Ersa Saat firmasından geçen ay Casio ws 1500h model bir saat satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, gar...anti kaydını bir türlü onaylatamıyorum. Ersa Saat’in internet sitesine girdiğimde hesabımın olmadığı söyleniyor, seri numarasını doğru girmeme rağmen sistem seri numarasını da geçe
Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 3,5 saat önce es260*****1406508 numaralı siparişi oluşturdum.... Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için kargo süreciyle uğraşmak ve kargoyu teslim alamama riski yaşamak istemediğimden, si
Ersa Saat’in shopcasio.ersasaat.com.tr sitesi üzerinden 11.01.2026 tarihinde saat 01:00:32’de sp260111010026161 numaralı... siparişi verdim. Çok kısa süre içinde karar değiştirip gece anında iptal etmek istedim ancak siparişlerim kısmında sadece “siparişi tekrar al” butonu olmasına rağmen “siparişi ipt
Ersa Saat web sitesinden sipariş verdim. Sonrasında iptal etmek istedim. Sitede iptal et butonu yok. Müşteri hizmetlerin...i aradım. Siparişi iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Faturası kesildi siparişi iptal edemiyoruz. Size geldiğinde iade edin diyorlar. Sipariş numaram es25122711502318
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
