Ersa Saat

Casio a q -230a-7amqydf model saatimi Ersa Saat’in online sitesinden satın aldım. Saatin üzerine sadece su sıçraması sonucu içine su aldı ve iç aksamı bozuldu. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderdim. Ancak servis, saatin dışı sebebiyle su aldığını ve “belki dışını vurmuşsu...

Ersa Saat’in internet sitesinden 3200 TL’ye Casio A-Q230A model kol saati satın aldım (Sipariş No: SP250808111910526). Ancak ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecini başlatamadım. İade ile ilgili sorularım geç ve yanlış yanıtlandı, bana doğru bilgi verilmedi. Bu nedenle 14 günlük yasal iade süres...

27.08.2025 tarihinde saat 01:24’te Ersa Saat’in internet sitesinden Casio marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: SP250827012428744). Siparişi yanlış verdiğimi fark ettikten hemen sonra, gece saatlerinde sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmadı. S...

25 Mart’ta pil ve conta değişimi için Casio marka saatimi Ersa İstanbul teknik servisine gönderdim. İşlem sonrası saatim su aldı, ekranı buğulandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü tekrar gönderdik parça ellerinde olmadığı söylenip tamir yapılmadan iade edildi. Bu süreçte teknik servisle tekrar ...

Casio AE-1200WH model saatimi teknik servise göndermek için Ersa Saat’in internet sitesi üzerinden kayıt oluşturdum. Bana verilen kargo gönderim kodunu MNG Kargo'ya ilettiğimde, kargo firması Ersa Saat’in cari kodu olmadan işlemin yapılamayacağını söyledi. Bu konuda Ersa Saat ile iletişime geçtiğimd...

14 gün önce Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio mtp B145D model kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 3 gün kullandım ve bileğime göre baklalarını çıkartarak ayarladım. Ancak kısa süre içinde saatin kadranının içinde lekeler oluştu ve bu durum ürünün camında bir sıkıntı ...

Ersa Saat shopcasio sitesi üzerinden Momento uygulaması üzerinden oluşturduğum hediye çekini de kullanarak eşime 3.163 TL’lik bir saat aldım. Eşim beğenmedi ve saati iade ettim. Firma 2.163 karttan çekilen bakiyemi iade etti. Bunda problem yok. Ama kullandığım hediye çekimi tekrar bana kupon olarak ...

Casio DBC-32-1A model saatimin PİM yerleri kırıldı ve bu nedenle saat kasası talep ettim. Ersa Saat ile iletişime geçtiğimde, kasanın stoklarında olmadığını ve kesin bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Garanti süresi dolduğu için parçayı ücretli olarak almak istediğimi de ilettim, ancak yine de net...

Casio GPR-H1000-1DR kol saatimin düğmelerinden biri çalışmıyordu. Ürünüm 2 yıl garantili ve doğrudan Ersa Saat’ten alınmış, faturası da Ersa Saat’e ait. Tüm belgeleriyle birlikte teknik servise gönderdim. Ancak bana kutunun içinden fatura çıkmadığını ve ürün bilgisini bulamadıklarını söylediler. Ürü...

24.07.2025 tarihinde Ersa Saat Sirkeci merkez mağazasından Casio g Shock GG-B100 model bir saat aldım. Saatin açık kutu olarak teslim edilmesini kabul ettim ve alışverişimde kredi kartıyla ödeme yaptım. Satın alma işleminden sadece bir hafta sonra, aynı saatin fiyatının 24.000 TL'den 14.000 TL seviy...

Casio marka satın aldığım saatin faturası sipariş sırasında “mail ile gönderilecek” denmesine rağmen tarafıma hala ulaşmadı. Ürünü 12.07.2025 tarihinde aldım. Mail adresime pazarlama mailleri atıyorlar ama bir fatura atamıyorlar. Faturaya hem garanti için gerekli var. Müşteri hizmetleriyle bir kere...

Ben ga 2200 m modeli turuncu bir saat sipariş ettim. Saat elime hızlı ulaştı fakat pili bitik şekilde bir ayakkabı kutusunun içerisindeydi. Saatin kendi kutusu açılmış saat ayakkabı kutusunun içerisinde dolanıyordu. Paketleme özensizliği ve saatin çalışır durumda değil de pilinin bitik gönderilmesi ...

3 ay önce almış olduğum Burberry gözlüğümde, benden kaynaklanmayan bir sorun oluştu. Mağazaya götürdüğümde, garanti belgesinde adı bulunan ancak bir türlü ulaşılamayan Luxottica Gözlük End. Tic. Aş.'yi aramamı söylediler. Buraya ulaşamayınca Ersa Saat'in müşteri hizmetlerini aradım. Yine ilgilenmedi...

23 haziranda Gözlük satın almıştım. Çizik çizik geldiği için iade ettim 1 temmuzda iade işlemimim oldu. Ama ne ersa dan ne başkasından mesaj yok. Sordum sistemde hata var iadeniz onaylanamıyor denildi. Benim ilk taksit param çekildi hala iade onayı yok. 21 gün geçti. İademi talep ediyorum

Casio marka yetkili satıcıdan aldım. Satan kişi, kutunun altındaki QR ve etiketteki seri numarasıyla garantiyi kendim başlatabileceğimi söyledi. Garanti başlatmaya çalıştığımda ise sürekli reddediliyor. Müşteri temsilcilerinden herhangi bir yardım alamıyorum.

Ersa Saat'in kendi sitesinden vermiş olduğum ES250*****0223797 numaralı siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sistemde kayıtlı olan iletişim numarasını aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen yanıt alamıyorum. Bu sa...

Ersasaat'ten 09/07/2025 tarihinde iki adet saat siparişi verdim. Bir tanesi geldi, ancak diğerinin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü belirtiyorlar. Sitede 2 günde kargoya verileceği yazıyor. Yazışmalara cevap verilmiyor. 16-17 Temmuz'da, çalışma saatlerinde aramama rağmen 'Resmi tatillerde kapalı...

11 gün önce aldığım saati iade olarak geri yolladım sorduğum zaman hala iademiz inceleniyor iade ekibimiz hala inceleme sürecinde deniliyor. 7-8 gün olmuş ellerine ulaşalı bir bakıp onaylamak bu kadar mı zor. Her gün sormaktan gerçekten yoruldum. En kısa zamanda çözüm talep ediyorum

Casio marka saatimin camı çizildi. Ersa Saati aradım, ellerinde kasanın olmadığını söylediler. Her ay arayıp kasanın gelip gelmediğini sormam gerektiğini belirttiler. Ben Ersa Saat'in iş takipçisi miyim, anlamadım. Altı üstü bir kasa değişecek; ne fiyat söylüyorlar ne de arayıp geldiğini bildiriyorl...

Casio marka saatim üzerinde su geçirmez yazmasına rağmen içine su aldı. Garanti kapsamında saatimi yetkili servise gönderdim. Fakat Casio Türkiye distribütörü ersa Saatçilik benden mika camda kırık var ücret talep ediyorlar. Benim saatimde böyle bir şey yoktu. Sorun içine su alması.

Ersa Saat'in internet sitesi üzerinden 6 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ancak o günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş kodumu sistemde sorguladığımda “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir ...