Ersa Saat
Şikayetler
Hasarlı Saatin İadesi Haksız Yere Reddedildi
22.11.2025 tarihinde Ersa Saat’in shopcasio.ersasaat.com.tr internet sitesinden Casio MTP-B100M-2EVDF model saati satın ...aldım. Ürün elime ulaştığında, bileğe göre ayarlamak için kullanılan aparat yamuk durumdaydı ve saatin camı jelatinsiz gönderilmişti. Hasarı teslim alır almaz fark ettim, fotoğrafl
Deri Diye Aldığım Saat Vinleks Çıktı Ve Ersa Saatten Dönüş Alamadım

28.11.2025 tarihinde İstanbul Ersa Saat online üzerinden 2.050 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kol saati satın aldım. Sa...tın alma aşamasında saatin kordonunun deri olduğu özellikle belirtildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde kordonun deri değil vinleks olduğunu fark ettim. B
Kullanılmamış Saatin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Ersa Saat’ten Casio Standart MTP-VD01D-1EVUDF model kol saati satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca inceleyip beğ...enmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak ürün kullanılmamış olmasına rağmen, firma tarafından 'kullanıma bağlı iade kabul edilemez' denilerek ve saatin çizik olduğu iddia edile
İade Sürecinde Oyalama Ve Güven Kaybı

Ersa Saat’ten 04.11.2025 tarihinde yaklaşık 11.500 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle 13.11....2025 tarihinde iade ettim ve iade için gerekli işlemleri yaparak ürünümü gönderdim, elimde kargo gönderi bilgilerim de mevcut. Ancak o tarihten bu yana iade sürecim bir türlü tama
Siparişim Sistemde Görünmüyor, Bilgi Ve Kargo Takibi Yapılamıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat internet sitesi üzerinden sp251122145940989 numaralı, yaklaşık 2.389 TL tutarında bir ...sipariş verdim. Sipariş onay e-postasını aldım ve ödemenin kredi/banka kartımdan başarılı bir şekilde çekildiğini de banka ekstresinden kontrol ettim. Ancak Ersa Saat hesabıma gi
Pil Değişimi İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Zorunlu Ek İşlemler

Ersa Saat bünyesinden aldığım GPR-B1000-1ADR model saatimin pili bittiği için, 17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Ersa S...aat teknik servisine sadece pil değişimi yapılması talebiyle gönderdim. Amacım, makul bir ücret karşılığında pilin değiştirilip saatin tekrar çalışır hale getirilmesiydi. Ancak t
Ersa Saat Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Ersa Saat’in kendi internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde Casio marka bir kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık bir hafta sonra iade ettim ve sistemde iade görünmesine rağmen 2.599 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma geçmedi. Hem iade süreci uzadığı hem de ödeme tarafı tamamlanmadığ
Ersa Saat Yaşadığım Mağduriyet!

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Trendyol aracılığıyla Ersa İthalat ve Ticaret a. Ş.’den Pierre Cardin ...800051f203 model kol saati satın aldım. Ürünün fatura numarası TYS2025027580699’dur ve 786,59 ₺ ödeme yaptım. Saat elime ulaştığında çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü teknik servi


Aldığım Saat Eksik Ve Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden 10690969217 numaralı siparişimle aldığım Ersa GX-56BB-1Dr. Erkek kol saati, eksik ve hasarlı şekilde ...teslim edildi. Saatin kutusundan çıkması gereken metal kutu bulunmuyordu; sadece yırtık bir karton kutu vardı ve saat açılmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldığım ilk anda bu durumu
Öne ÇıkanKonular
Ersa Saat ve Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor

08 Kasım 2025'te Hepsiburada üzerinden Ersa Saat firmasından Casio g-shock gg-b100 1a3Dr. Model saat siparişi verdim (si...pariş no: 404 856 572 5). Sipariş tutarı olan 17.557,83 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve param bağlı şekilde bek
Ersa Saat Teknik Servisinde Yetersiz İletişim Ve İlgisizlik Deneyimi

10.11.2025 tarihinde Ersa Saat teknik servisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında, firma çalışanın...ın mesajlarıma geç cevap verdiğini, ilgisiz davrandığını ve sorduğum sorulara işine geldiği şekilde yanıt verdiğini deneyimledim. Tüm sorularıma açık ve çözüm odaklı bir şekilde dö
İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
07 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden es251107150...813179 numaralı siparişi oluşturup 2.359,00₺ ödeme yaptım. Siparişi yanlış
İade Edilen Saat Ücretim 2 Haftadır Ödenmedi Mağdur Edildim
Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden sp251020104209260 sipariş numaralı 26.878₺ tutarında bir kol saati satın aldım v...e ürünü iade ettim. İade işleminin kabul edildiği söylendi ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, h
35 Gündür Teslim Edilmeyen Saat Ve Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti
"Şükür iade yapıldı."
2 Ekim’de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio Standart MTP-VD01-3EVUDF model kol saati siparişi verdim ve ödeme...yi kredi kartı ile yaptım. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi, ancak adresimde olmama rağmen 'adreste bulunamadığım' gerekçesiyle teslim edilmeden iade edildi. Bu süre
Kullanılmış Saat Gönderdiler İade Kabul Edilmedi

Ersa Saat internet sitesinden güvenilir olduğunu düşünerek Casio marka saat aldım. Ancak bana kullanılmış, teşhir ürünü ...gönderdiler; camı çizik geldi. 14 gün içinde kendilerine ulaşıp iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Fakat aynı saati tekrar bana gönderdiler, değişim veya iade yapamayacakl
İade Edilen Saatin Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı

24.10.2025 tarihinde Ersa Saat'ten aldığım sp251021190228937 model kol saatini iade ettim. Ürünün iadesi için DHL gönder...i kodum: 966032707461. İade işlemi tamamlanmasına rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade sürecinin üzerinden günler geçmes
İade Talebime Yanıt Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

27.10.2025 tarihinde Er Saat firmasından Casio GA-110HR-1ADR erkek kol saat...i satın aldım. Sipariş numaram SP251024230651714’dır. Ürün elime ulaştıktan
Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı: Çantam Gönderilmedi

27.10.2025 tarihinde ersasaatcasio üzerinden SP251027161455095 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunmakta...ydı; saat elime ulaştı ancak çanta tarafıma teslim edilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen eksik ürünüm hâlâ gelmedi. Teslimat adresimde ya da alıcı bilgilerimde herhangi bi

Çizik Gelen Saatin İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ersa Saat'ten Casio MW modeli bir saat aldık, ancak saatin camı çizik geldi. 14 gün içinde iade talebi oluşturup ürünü k...argoya verdik, fakat iade talebiniz reddedildi şeklinde bir yanıt aldık. Ersa Saat'e ulaşmayı da başaramıyorum. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? Bir hafta içinde tarafıma dönüş
İade Sürecinin Gecikmesi Nedeniyle Ücretimin Yatırılmaması

Casio MTP-B190D-1BVDF model saatimi Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgil...i cayma hakkımı kullanarak 12 gün önce iade için gönderdim. Sipariş numaram: es251004152008055. Ürün bedeli olan 5.775,05₺’nin tarafıma iadesi için gerekli işlemleri başlattım. İa
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Casio Saatte 10 Yıl Pil Ömrü Vaadi Yerine 2 Yılda Pil Tükenmesi Ve Destek Eksikliği

Casio markasının AEQ-120-1Adv model saatini yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün üzerinde "10 yıl... pil ömrü" ibaresi bulunmasına rağmen, saatin pili yalnızca 2 yıl içinde tükendi. Daha önce farklı Casio saatlerim oldu ve pil ömürleri 6-8 yıl arasında değişmişti, bu nedenle bu d
Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Kargo Yüzünden Hediye Teslim Edemedim
10 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde ka...rgoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98