to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Saat'in Casio ABL-100 Model Saatinde Düzensiz Tuş Sorunu Ve Değişim Talebi
26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ersa Saat aracılığıyla Casio ABL-100ve model saati yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım. Saatin tuşları ilk günden beri düzensiz şekilde çalışıyor, bazen günlerce hiçbir sorun yokken bazen 3 gün boyunca tuşlar tepki vermiyor, ardından tekrar 10 gün sorunsuz çalışıyor. Bu nedenle saati sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Yıllardır Ersa Saat’ten ürün alan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorun düzensiz şekilde ortaya çıktığı için başvursam bile ürün hatası yok ya da kullanıcı hatası denileceğinden endişe ettiğim için şu ana kadar servis ya da satıcıyla iletişime geçmedim.
Ersa Saat’in bu ayıplı ürünü inceleyip sorunsuz çalışan yeni bir saat ile birebir değişim yapmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Utkan O., Saatinizin ve şikayetinizin incelenebilmesi için ürününüzü teknik servisimize göndermeniz gerekmektedir. servis formunu doldurabilir, tarafınıza gönderilecek sms üzerinden süreci başlatabilirsiniz. Detaylı bilgi için web sitemizde yer alan WhatsApp butonuna tıklayarak hafta içi ve mesai saatleri içerisinde Teknik Servis departmanımızla görüşme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla Ersa Saat Müşteri Hizmetleri
Evet haklısınız. Tabii ki de gönderirim ancak ürün dediğim gibi sistematik bir şekilde arıza vermiyor. Tutarsız bir durum var. İnceleme esnasında bu durum yaşanmazsa ne gibi bir aksiyon alınacak.
