Ersa Saat'te Ücretli Tamir Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Casio hdc-700 model kol saatimi 25.09.2026 tarihinde ücretli değişim yapılması için Ersa Saat’e gönderdim. Kargoyu da ücretli olarak, 280 TL ödeyerek yolladım. Ancak bu süreçte ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, saatim yapılmadan aynen geri gönderildi ve ödediğim kargo ücretiyle baş başa kaldım.

Deprem bölgesinde, zaten ekonomik olarak zor koşullarda yaşarken böyle bir mağduriyet yaşamam beni fazlasıyla üzdü. Oğlumun saati ya tamir edilsin ya da yapılamıyorsa ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere tüm zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.