to read complaints and reviews, or file yours.Ermat Bayisinin 4 Mevsim Lastik Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
2026 Şubat ayında İzmir Gaziemir Ermat bayisinden aldığım 2025 model Renault Clio aracımda 4 mevsim lastik ile ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Bayi, ellerinde 4 mevsim lastik olmadığını söylüyor ve süreci sürekli oyalayarak beni mağdur ediyor.
Şu an Ermat’a oldukça uzak bir yerdeyim ve şehirlerarası yola çıkmam gerekiyor. Defalarca, lastikleri bulunduğum yere yakın herhangi bir lastikçiden alabileceğimi, faturayı kendilerine iletebileceğimi, ödemeyi de Ermat’ın yapmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, çözüm sunulmadı.
Yollarda bu lastik nedeniyle başıma gelebilecek her türlü olumsuzlukta Ermat’ın sorumlu olacağını düşünüyorum. Bulunduğum konum ve aciliyet göz önüne alınarak, 4 mevsim lastiklerin masrafının tarafıma ait olmadan, bulunduğum yere en yakın lastikçiden temin edilip bedelinin Ermat tarafından karşılanmasını ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
7 Temmuzdan beri ne olumlu ne de olumsuz dönüş yapıldı. Ne Renault ne de Ermat tenezzül edip telefonlarımı bile açmadılar. Satış yaparken her türlü garantiyi verdiler. Ekspertiz belgelerine müdürlerini ve imzalarını bile attılar. Bundan sonraki süreci yasal haklarımla sürdürmek zorunda kaldım. Ermat'tan araç alırken iyi düşünmek gerekiyor. Ya da benim bundan sonra yapacağım gibi, Ermat'tan araç almamak gerekiyor. Elimdeki tüm belgelerle yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER v. S.
Tüm belgelerle kaşe ve imza attılar. Ama 4 mevsim lastik diye kış lastikleriyle müşterinin can ve mal güvenliğini tehlikeye attılar
