to read complaints and reviews, or file yours.
Otonova Renault - Dacia kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları ve iletişim eksiklikleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar servis danışmanlarına ulaşamadıklarını ve geçiştirildiklerini belirtiyor. %33,3'lük dilimde yer alan personel davranışı bildirimlerine, onaysız işlem sonrası talep edilen ek ücretler (%26,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca sıfır araçlarda boya yanığı ve eksik parça gibi kusurlu teslimatlarla karşılaştıklarını, bazı arızaların ise 'sorun yok' denilerek reddedildiğini aktarıyor.
Renault Megane marka, 34MEB703 plakalı aracımı 30 Temmuz Perşembe günü ön sol rot kolundan gelen ses ve sürücü kapısı ho...parlöründen gelen cızırtı nedeniyle İstanbul Ümraniye’de bulunan Otonova Renault yetkili servisine bıraktım. Servis danışmanı H**** Hanım’a tüm şikayetlerimi detaylı şekilde iletti
Mart 2026’da İstanbul Ümraniye’deki Otonova bayisinden sıfır olarak aldığım Renault Clio 5.5 aracımın üzerine seramik ka...plama yapıldığı belirtildi. Ancak sadece 4 aylık olan aracımın tavanında kuş kirli sebebiyle boya yanığı oluştu. Seramik kaplama yapıldığı söylenen ve bu kadar yeni bir araçta boya
26.06.2026 tarihinde aracımın yıllık bakımı ve gönüllü düzeltici faaliyet (airbag) kapsamında Renault Otonova Yetkili Se...rviste, servis randevusu oluşturdum. Servis randevusu teyidinde telefonda airbag için gelince bilgi verilecek dendi, sonrasında aracı bakım için getirdiğimde bakımı şimdi yapabilec
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Gülan Renault Otomotiv bayisinden, Sinpaş aracılığıyla 2026 model sıfır Renault Clio satı...n aldık. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra doğrudan ekspertize soktuk ve burada aracın kapısında tak‑sök işlem yapıldığı, iç kısımlarında hasar bulunduğu, kısacası sıf
Yaklaşık 10 gün önce Ümraniye’de bulunan Renault Otonova Servis ve Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. (Renault Bayi) bünyesinde ...vezne görevlisi pozisyonu için iki ayrı iş görüşmesine katıldım. Görüşmeler 30 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde yapıldı. Süreç boyunca birkaç farklı departmanla görüştüm ve en sonunda
13.02.2026 tarihinde Renault Clio aracımı, gündüz LED farları yanmadığı için Renault Otonova Ümraniye servisine bıraktım.... Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan günler geçti ve 17.02.2026 tarihinde aracı ancak kendim servisi arayıp sorduğumda teslim alabileceğimi öğrendim. Aracı teslim almaya g
10.02.2026 tarihinde sarı sayfalarda Otonova Gülan Renault Plaza tarafından satışa konulan ikinci el Renault Zoe ilanını... gördüm ve aracı satın almak için kendilerini telefonla aradım. Aracı almak istediğimi belirttim; ancak yaklaşık 30 dakika boyunca oyalandıktan sonra, “çok arayan var” denilerek, h
02.02.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Otonova Renault (Oto Nova) bayisinden Dacia Sandero marka sıfır araç s...atın aldım ve araç teslim edildi. Ancak bayi, aracı teslim etmesine rağmen plakanın zeyil işlemini yapmamış. Ben de uzun süre bunun farkında olmadan aracı kullanmaya devam ettim.
2023 model Dacia Duster aracımda vites geçişlerinde ve şanzımanda sorun olduğu için Ümraniye Otonova yetkili servisine b...aşvurdum. Sorunu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve aracı ilk götürdüğümde tam 8 gün serviste kalmasına rağmen problem çözülmeden, sadece çözülmüş gibi yapılarak arabayı eşime teslim
26.11.2025 tarihinde Dacia Otonova Ümraniye/İstanbul bayisinden 2. El olarak 34 mkc 460 plakalı Dacia Sandero aracı satı...n aldım. Aracı aldıktan ertesi gün bagajı kontrol ettiğimde, araçta bulunması gereken yedek lastiğin alınmış olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bu durumdan hiç bahsedilmedi
24.11.2025 tarihinde Renault Megane aracımla kaza yaptım ve aynı gün çekiciyle aracım İstanbul Ümraniye’de bulunan Renau...lt Otonova servisine getirildi. 25.11.2025 tarihinde dosya açıldı, dosya numaram 10332508587, araç plakam 34 bzg 539’dur. Aracım serviste olmasına rağmen servis danışmanına ne tel
Aralık 2024’te Renault Clio kaskolu aracımız kazadan dolayı İstanbul’daki Otonova servisine başvurduk. Aracın onarımı ka...skodan yapılacaktı ancak eksperin onaylamadığı parçaların değişti öne sürülerek extradan 12.000 TL talep edildi. Ancak Renault Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi
Aralık 2024’te kaza yaptıktan sonra Clio model aracımı kaskom kapsamında Otonova Ümraniye’ye teslim ettim. Hasar işlemle...rini S**** Hanım ve H****** Bey başlattı. Ekspertiz tarafından onaylanan parça listesine göre işlemler yapılırken, Otonova ikinci bir parça listesini de ekspertize iletip onay bekl
2017 yılında Ümraniye Otonova Renault bayisinden aldığım 2017 model Renault Captur Icon aracımı, 30.09.2025 tarihinde 75....000 kilometre bakımı için aynı bayiye götürdüm. Bakım sırasında, bana önceden bilgi verilmeden 4.239 TL tutarında motor koruma işlemi uygulanmış ve faturaya yansıtılmış. Ayrıca fr
30.09.2025 tarihinde Renault Captur (plaka: 34 KM 8775) aracımın 80.000 km bakımını yaptırmak için Otonova Otomotiv Sana...yi Ticaret A.Ş. – Renault Mais Yetkili Satıcısı (Dudullu/Ümraniye) servisine başvurdum. Bakım sonunda tarafıma 22.963,99 TL gibi oldukça yüksek bir fatura (Fatura No: 250900671) çı
2023 model Dacia Jogger marka aracımı düzenli olarak yetkili serviste bakıma sokuyorum. Araç fabrika çıkışlı LPG’li oldu...ğu için LPG’de çalışmamaya başladı. Biz de bir hafta öncesinden randevu alarak 29/07/2025 Salı günü saat 09:30’da Renault Otonova bayisine teslim ettik. Ancak araç günlerdir otopar
Aracımı ağır bakım için Renault Otonova servisine götürdüm. Aracımın klimasında herhangi bir sorun yoktu. Aracı teslim a...ldım ama çok sık araç kullanmadığım için yaklaşık 1 ay sonra aracımı kullandığımda klimamın soğutmadığını fark ettim. Servisi aradığımda 1 ay geçmiş yeni fark etmişsiniz diyerek be
2 Temmuz 2025 Çarşamba günü Renault yetkili satış ve servisi Otonova (Ümraniye) şubesinden 2. El Renault Zoe marka otomo...bil satışı için kredi işlemlerini başlattık. 4 Temmuz'da satış yapılabileceği bilgisi aktarılmıştı, ancak araç 150 nokta kontrolünde airbag hatası nedeniyle detaylı incelemeye alın
Renault Duster marka araç aldık. Aklımıza nereden gelsin, sıfır araç neticede. Araç bagaj kısmından 3-4 ay sonra tıkırtı... gelmeye başladı. Eşyaları boşaltıyoruz, yine ses var. Sonunda bulduk; plakalık oynuyor ve ses yapıyor, vidalar çıkmış. Sıkalım dedik, olmadı. Yeri bozulmuş. Plastik aksamı sökünce
28 Nisanda kaza sonrası Renault Otonova Yetkili Servisine teslim ettiğim aracı yurt dışından 1 ay boyunca yedek parça be...kledikten sonra 29 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aracın onarımı sonrası, karşı tarafın sigorta eksperine iletilmesi gereken proforma fatura ve belgeler yetkili servi
Merhaba 28/05/2025 tarihinde Renault Otonova yedek parça servisinden, aracım olan Renault Latitude 2012 model için jant... göbek kapağı almak istedim. Bana yaklaşık 1026 ₺ fiyat verildi, ancak bu fiyatın adet mi yoksa set (4 adet) için mi olduğu konusunda detay verilmedi. Ben, 1026 ₺'nin 4 adetlik set
"İlgilerinden dolayı teşekkürler"
Selam aleyküm, pazartesi günü aradım, arabamın ön camını kaskodan değiştireceğim diye. Bana dönüş yapılacağını söyledile...r ama kimse aramadı. Yarın sabah izin aldım, camım için bana yardımcı olursanız sevinirim. Hayırlı akşamlar, sizden ricam yarın için camın değişmesine yardımcı olmanız.
