to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Estetik Paketiyle Yanıltıcı Satış Ve Kapora Tutulması
18 Haziran 2026 tarihinde E**** İzmir Gaziemir bayisiyle Boreal model araç satışı için tüm detaylarda anlaşarak 100.000 TL kapora ödedim. Aracın kalan tutarını göndereceğimiz gün (22.06.2026), başta hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen (bayiye test sürüşüne de gittim) bana estetik paket adı altında 60.000 TL’lik ek bir paketin zorunlu olduğu söylendi. Diğer Renault bayilerinde böyle bir zorunluk olmadığını öğrenince, bu durum bana karşı güven sarsıcı ve yanıltıcı bir satış yöntemi olarak göründü.
Araç alacağım düşüncesiyle mevcut aracımı da piyasanın oldukça altında, çok ucuza sattım. Tüm planımı bu araç üzerine yaptığım için hem aracımı değerinin altında elden çıkarmış oldum hem de kaporamı yaklaşık iki hafta boyunca bayinin elinde kaldı. Sonuçta kaporamı geri alabildim; ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
E**** İzmir Gaziemir bayisinin, müşteriye sonradan zorunlu hale getirilen paketler dayatmadan, satış şartlarını baştan açık ve net şekilde paylaşmasını ve bu tarz uygulamalar için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin de marka tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
