to read complaints and reviews, or file yours.Ermat Otomotiv Satın Alma Sözleşmesinde Verilen Ücretsiz İlk Bakım Sözünden Vazgeçildi
Geçen sene Haziran ayında İzmir Gaziemir Ermat bayisinden 2025 model sıfır Dacia Sandero Stepway satın aldım. Satış esnasında aracı satan personel ilk bakımın ücretsiz olacağını özellikle söyleyerek beni bu konuda bilgilendirdi, ben de buna güvenerek aracı satın aldım.
24.06.2026 tarihinde aracı ilk bakım için bayiye/servise götürdüğümde ise böyle bir uygulamanın olmadığını, ilk bakımın ücretsiz olmadığını ve bu bilgiyi veren personelin de işten ayrıldığını söylediler. Satın alma sırasında verilen bu söz sadece sözlü olduğu için şu anda kabul edilmiyor.
Aracı alırken bana açıkça ilk bakımın ücretsiz olacağı belirtilmişti. Bu nedenle, satış anında verilen sözün tutulmasını ve ilk bakım işleminin benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
