Elektronik El Freni Arızası 2 Yıldır Çözülmedi, Garanti Sonrası Sorumluluk Reddi

İzmir Gaziemir Ermat Otomotiv’den ikinci el olarak satın aldığım 2015 model aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden elektronik el freni arızası yaşıyorum. Araç sürekli elektronik el freni arızası veriyor ve bu sorun yaklaşık 2 yıla yakındır bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

Bu süreçte arızayı defalarca servise götürdüler, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek araç tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Defalarca tekrarlayan bu arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Son görüşmemizde ise artık ellerinden geleni yaptıklarını, aracın garantisinin bittiğini, bundan sonra aracı bakıma almayacaklarını ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını ifade ettiler. Uzun süredir devam eden ve kronik hale gelen bu arızanın, “garanti bitti” denilerek tamamen müşterinin üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ermat Otomotiv’in, aracımda sürekli tekrarlayan elektronik el freni arızasını kalıcı şekilde giderecek onarımı yapmasını ve bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.