Ruhsat Hatası Nedeniyle İzmir Ermat Renault Şubesi Uygunluk Belgesi Vermekte İlgisiz Ve Cevapsız

Renault Megane 4 marka aracımın ruhsat yenileme işlemi sırasında noterde, aracım manuel olmasına rağmen ruhsata otomatik olarak işlendiği ortaya çıktı. Bu hatayı düzeltmek için benden, aracın alındığı bayiden uygunluk belgesi getirmem istendi. Araç İzmir Ermat Renault bayiden alındığı için kendilerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak araca LPG takıldığı gerekçesiyle uygunluk belgesi gönderemeyeceklerini söylediler.

Aracın İzmir Ermat Çiğli şubesinden alınmış olması nedeniyle bu kez de iki defa Ermat Çiğli şubesini aradım. Her iki aramamda da numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte bayinin ilgisiz tavrı ve sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermemesi nedeniyle ciddi şekilde yoruldum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Tüm bu ilgisizliğe rağmen Renault genel merkezi ile görüştüğümde, onlar konuyla ilgilenip gerekli belgeyi göndererek sorunun çözülmesine yardımcı oldular. Benimle ilgilenmeyen, sorumluluktan kaçan ve defalarca aramama rağmen dönüş yapmayan İzmir Ermat ve İzmir Ermat Çiğli Renault şubelerinden şikayetçiyim. Bu yaşananların bayinin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.