to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Enza Home Ordu/Fatsa şubesinden aldığım Varena model koltuk takımı teslim edildiğinde, üçlü koltuklar ve bir adet berjerde hasar vardı. Özellikle keten kumaşta delikler bulunuyor ve sadece 20 gündür kullanmama rağmen oturduğum alanlarda kumaş ciddi şekilde esnedi. Hem teslimat sırasında hasarlı ürün gelmesi hem de kısa sürede deformasyon yaşanması beni çok mağdur etti.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde, hasarlı bölgelerin onarılacağı söylendi; ancak ben kumaş kalitesinden de memnun değilim. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz yeni olmasına rağmen bu sorunları yaşamak istemiyorum.
Koltuk takımımın kumaşının tamamen değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Evrak numaram: 2500001055.
Mart 2025’te Enza Home Çanakkale Merkez’den Polomo 3’lü koltuk ve berjer aldım. Ürünleri aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşlarda ciddi pamuklanma başladı ve hemen mağazayla iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi, ancak ekiplerin gelmesi için 1 ay bekledim. Geldiklerinde hem 3’l...
21.10.2025 tarihinde Kartal e5 Enza Home mağazasından aldığımız Varena 3’lü Koltuk Takımı, tarafımıza teslim edildiğinde mağazadaki teşhir ürünü olarak gönderildiğini fark ettik. Ürün, mağaza oda parfümü kokusuyla birlikte geldi ve koltukta yer yer kullanımdan kaynaklanan deformeler bulunuyor. Ayrıc...
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...
Ocak 2025’te Halkalı Enza Home mağazasından Fabia model köşe koltuk satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kumaşında deformasyon vardı. Kısa süre sonra süngerinde de çökme meydana geldi. Sorunlar nedeniyle koltuğu servise gönderdim; ancak sadece sünger değişimi yapıldı, kumaşla ilgili hiçbir işlem...
Yorumlar