to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Kartal e5 Enza Home mağazasından aldığımız Varena 3’lü Koltuk Takımı, tarafımıza teslim edildiğinde mağazadaki teşhir ürünü olarak gönderildiğini fark ettik. Ürün, mağaza oda parfümü kokusuyla birlikte geldi ve koltukta yer yer kullanımdan kaynaklanan deformeler bulunuyor. Ayrıca yastıkların kılıfları yastıkların üzerinde geldi. Diğer aldığımız koltuğun yastıkları ayrı bir pakette kılıfları ise ayrı bir pakette geldi. Bu teşhir ürünü koltuklar mağazada sergiledikleri gibi yastıklar kılıflı halinde gelmiştir. Sıfır ürün beklerken, teşhirde sergilenen bir koltuğun teslim edilmesi bizi son derece rahatsız etti.
Teslimat sonrası mağaza ile iletişime geçip şikayetlerimizi dile getirdik, ayrıca bilir kişi talep ettik. Ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Koltuk takımını diğer eşyalarla birlikte 101.500,00 TL peşin olarak ödedik (Evrak No: 2500002163).
Ürünün sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse iade talebimizin kabul edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.
Kasımın ilk haftası değiştireceklerini ilettiler, beklemedeyiz.
25 Temmuz’da Enza Home Ordu/Fatsa şubesinden aldığım Varena model koltuk takımı teslim edildiğinde, üçlü koltuklar ve bir adet berjerde hasar vardı. Özellikle keten kumaşta delikler bulunuyor ve sadece 20 gündür kullanmama rağmen oturduğum alanlarda kumaş ciddi şekilde esnedi. Hem teslimat sırasında...
03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna ...
18.05.2025 tarihinde peşin ödemeyle satın aldığımız Cante marka koltuk takımının üçlü kanepesi, planlanan tarihte suntası kırık şekilde teslim edildi. Koltuğun değişimi yerine suntasının gönderilmesini iyi niyetle kabul ettik. Yazlık ev olması ve henüz taşınmadığımız için, gelinmeden önce mutlaka bi...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
Yorumlar