Yataş Enza'dan Eksik Menteşe Teslimatı İçin Hızlı Çözüm

4 Kasım’da Küçükyalı Yataş Enza mağazasından sıfır yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası dolap kapaklarının menteşelerinin tam olarak gönderilmediğini gördüm. Sıfır aldığım bir takımın daha en baştan eksik ve kullanıma hazır olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorunla ilgili 6 Kasım’da Enza ile iletişime geçtim. Menteşelerin eksik olduğunu ilettiğimde, fabrikadan talep edildiği söylendi ancak o günden bu yana net bir süre verilmeden sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum. Hâlâ eksik menteşelerin teslim edilmedi ve yemek odası takımımı tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Enza’dan, satın aldığım sıfır yemek odası takımının eksik kapak menteşelerinin acilen ve eksiksiz bir şekilde temin edilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ve bekletilmemin göz önünde bulundurularak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.