to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Üsküdar’daki evim için Enza Home’dan 2 Mart 2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürü...nler 6 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında koltuğun takılması gereken bir parçası gelen ekip tarafından kırıldı, gardırobun menteşesi getirilmediği içi
Enza Home Küçükyalı e-5 şubesinden 01.11.2025 tarihinde satın aldığım berjer 27.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü t...eslimden sonra toplamda yalnızca 10–15 kez kullanmama rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde döner ayağı kırıldı ve bunun üzerine Enza Home’a şikayet kaydı açtırdım. Şikayet kaydım sonras
30 Kasım’da Enza Home Küçükyalı mağazasından aldığım Pavia koltuk takımında döşeme ve dikiş hataları çıktı. Ürünü incele...meye geldiler ve kumaş döşemesinin değişeceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, süreç aşırı derecede uzadı. Yetkili bölge servisine ulaşamıy
14.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Enza Home şubesinden yaklaşık 2 metrelik bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum içi...n 19.12 tarihinde kayıt oluşturuldu ve 22.12.2025 tarihinde kurulum ekibi eve geldiğinde alt tabla parçasının defolu olduğu görüldü; bu nedenle kurulum yapılmadı. Düzenlenen servis
17 Ocak tarihinde Enza Home Küçükyalı şubesinden 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmemişken, salo...n ölçülerine tekrar baktığımda 3’lü ve 2’li koltuğun sığacağını fark edip, aldığım ürünlerden birinin 2’li koltuk olarak değiştirilmesini talep ettim. Teslimat tarihimin de 26 Ocak
27.12.2025 tarihinde Yataş Küçükyalı mağazasından 29.990 TL bedelle bir 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürün daha sevk e...dilmeden, ertesi gün cayma hakkımı kullanmak için mağazayı telefonla arayarak siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim. Mağaza, cayma talebimi aldığını ve en geç 3 gün içinde ücr
28 Eylül 2025 tarihinde Yataş Enza Home Küçükyalı mağazasından baza satın aldım. Satış sözleşmemde tahmini teslimat tari...hi 30.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, sözleşmede yazan tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalar
29 Eylül tarihinde Enza Home İstanbul Küçükyalı Şubesi'nden yatak odası takımı ve yatak alımı yaptım. Sipariş numarası 1...104881334. Sipariş aşamasında tüm ürünlerimin stokta hazır olduğu iletilmişti. 13 Ekim tarihinde ilk kurulum ekibi geldiğinde gardırobum getirilen ürünler arasında bulunmuyordu. Du
30 Ekim 2025 Perşembe günü İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından teslim aldığım yatak bazasının mekanizması, ilk kul...lanımda arıza yaptı ve kapanmadı. Üründe hiçbir zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemede “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti kapsamı
14.09.2025 tarihinde aldığım Enza Fabia Üçlü Koltuğun orta kısmında bulunan ayaklardan biri, koltuğu bir yerden başka bi...r yere taşırken kırıldı. Sadece koltuk ayağına ihtiyacım olmasına rağmen, Enza Home Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda M**** Bey bana yedek parça bedelinin yanı sıra 1200 TL tutarınd
7 Temmuz'da Enza Küçükyalı mağazasından yatak ve baza siparişi verdim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Siparişin ...20 Ağustos'ta teslim edileceği bildirildi; ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle baza başlığı eksik olduğu için kurulum da tamamlanamıyor. Teslim tarihini 2
Küçükyalı Enza’dan aldığım Terra köşe koltuk yırtık olarak teslim edildi. Kabul etmedim, ancak çözüm sunulmak yerine bir... haftadır oyalama yaşıyorum. Her aramada farklı bilgiler veriliyor ve çelişkili cevaplar alıyorum. Yenisi gönderileceği söyleniyor fakat hala tamir seçeneği konuşuluyor. Acelem old
Enza Home Küçükyalı şubesinden Netha modeli üçlü, ikili ve berjer olmak üzere koltuk takımı ve ayrıca 6 adet yemek masas...ı sandalyesi siparişi verdim. Berjer için renk seçenekleri sunulduğunda bordo krem desenli (2 sandalyede aynı şekilde) tercih ettim, diğer koltuk ve sandalyeler ise krem renk olara
Merhaba. 24.03.2025 tarihinde Küçükyalı Enza Home mağazasından aldığımız koltuk takımı ve mobilyalardan birden fazlasınd...a hatalar olduğunu fark edince 3 ürüne tutanak tutturduk. Daha sonrasında kayıt açtırıp eksper incelemesi sonucu iki üründe daha kusurlar olduğu tespit edilip sandalye ve 3 lü kolt
Enza Home Küçükyalı şubesinden satın aldığım ürün iki kere yanlış geldi. Satın alınan ürünün teslimatı 3 aydan uzun bir ...sürede gerçekleşecek eğer doğru gelirse. Satın aldığım şube kendilerininde mağdur edildiklerini belirtiler çok kez ve müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. En az 5 kere görü
İstanbul Küçükyalı Enza Home'dan 11.03.2025 tarihinde TV ünitesi ve koltuk takımı aldım. 18 Mart'ta bir bölümü, kalanlar...ı da 2 Nisan'da teslim edilecekti. Ancak firma, 2 Nisan'da teslim etmesi gereken ve kargo şirketinin bizi arayıp elinde olduğunu söylediği koltuğu hâlâ teslim etmedi. (Muhtemelen b
İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından 02.01.2025 tarihinde aldığım berjer 46 gündür teslim edilmedi. Defalarca arama...ma rağmen çözüm sağlanmadı, 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu süreçte yeterli bilg
01.01.2025 tarihinde Enza Home Küçükyalı şubesinden paloma model 3lü ve 2li iki adet koltuk satın aldık. Bize verilen e...vrakta teslim tarihi 31.01.2025 idi. Hatta satış danışmanı E*** hanım bu tarihten daha önce teslim edileceği bilgisini verdi. Tarihin bizim için önemli olduğunu satın alırken de sö
"Gerekli değişim yapıldığı için teşekkürler."
Enza Home Küçükyalı - İstanbul şubesinden bir köşe koltuk sipariş verdim. 1 buçuk ay geçtiğinde şubeyi arayıp bilgi alma...k istedim. Bana verdikleri bilgilerin hepsi birbirinden farklı ve yanlıştı. Bunu sorguladığımda da beni suçlayıp sorun bendeymiş gibi söylemde bulundular. Hepsinden şikayetçiyim an
11 Şubat 2024 tarihinde Enza Home Küçükyalı mağazasından satın aldığım Swan Berjer Döner Başlıklı koltuğum, 6 Mayıs 2024... tarihinde hatalı renk üretildiği için tekrar üretilmek üzere servise alındı. Yaklaşık 2 ay sonra, 1 Temmuz 2024 tarihinde tekrar üretilip gönderilen berjer, yine hatalı renk ile g
Enza'dan ürün aldım, parayı peşin alıp ürünü 4 ay sonraya verme taahhüdünde bulunuyorlar. Süreç uzuyor, personel bağırar...ak deponun yaptığı hatanın sorumlusu bizmişiz gibi davranıyor. Siparişin ödemesini 29 Nisan'da Küçükyalı Enza'ya gönderdim, Haziran 1'de başlıksız yatak geldi. Barkodu karıştırıp g
10.02.2024 tarihinde Enza Home Küçükyalı bayisinden sipariş ettiğim Grace Köşe Takımı, 35 gün sonra yanlış olarak teslim... edildi. Yanlışlığın nedeni koltuğun rengi ile kollarının farklı olmasıydı. Daha sonra yanlış renkte olan kollar alındı ve hala bayiden bir geri dönüş alınamadı. Geri kalan parçala
