Yatak Odası Takımı Gecikmesi Ve Şifonyer İadesi Talebi

25 Şubat 2026 tarihinde Manisa Şehzadeler Merkez Utku Mahallesi’nde bulunan Enza Home mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 76 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de teslimat randevusu için herhangi bir arama gerçekleşmedi.

Bu süreçte mağazayla iletişime geçtiğimde depo ile görüştüklerini ve yakın zamanda beni arayacaklarını söylediler; fakat bu beyanın üzerinden de zaman geçtiği halde hâlâ somut bir adım atılmadı. Teslimat süresinin hem verilen sözün hem de bildiğim kadarıyla yasal sürenin üzerine çıkmış olmasına rağmen net bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, yatak odası takımımın daha fazla gecikme yaşanmadan acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat henüz yapılmadığı için şifonyeri almaktan vazgeçtiğimin dikkate alınarak şifonyer bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.