to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Enza Home İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları şubesinden Swan Berjer Döner 15604 Vizon koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra, Şubat 2026’da döner tekli koltuğun kırılması hem güven açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen servise bildirdim; servis kaydım 5000****10 numarasıyla oluşturuldu. Minimum üç hafta, maksimum bir ay içinde kırılan parçanın getirileceği söylendi. Dördüncü ayda kırılan bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek mağduriyetimi artırıyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Konuyu mağazayla da görüştüğümde, sadece servisi aramam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar bilinen ve popüler bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kırılması ve sonrasında parça için bir aya kadar beklemek zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etti. Kırılan döner tekli koltuğun, bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik ve ürünün kısa sürede arıza yapması da dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
08.11.2023 tarihinde Enza Home İstanbul Kadıköy Libadiye şubesinden Swan berjer, döner koltuk ve köşe koltuk satın aldık. Ürünler Ocak 2024’te teslim edildi, faturada da garanti süresinin 24 ay olduğu belirtiliyor. Koltuğu kullanmaya başladıktan sonraki 25. ayda, 15 Ocak 2026 tarihinde döner berjeri...
Yataş Enza Home Samsun Atakum şubesinden 04.10.2025 tarihinde satın aldığım, 15.12.2025’te teslim edilen sandalyeler ve tekli döner berjer koltukla ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Sandalyelerin oturma kısmında belirgin bir dikiş hatası bulunuyor; iç tarafta kumaşın katlı unutulup dikildiği ya ...
Enza Home’dan İzmir şubesinden aldığım Swan model koltuk takımı teslimat sırasında kırık ve eksik parçalarla geldi. Fark ettiğim ilk anda yanı ilk 14 gün içerisinde bu kusurları fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak bana sadece tamirat yapılacağı söylendi...
14 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ve ürün gerçekten 4 Aralık 2025’te teslimat için getirildi. Ancak teslim sırasında koltuğun oturma kısmında yırtık tespit edildi, bunun üzerine hemen tutanak tutuldu ...
Yorumlar