Kırık Ve Eksik Koltuk Teslimatı, Değişim Talebi Reddedildi
Enza Home’dan İzmir şubesinden aldığım Swan model koltuk takımı teslimat sırasında kırık ve eksik parçalarla geldi. Fark ettiğim ilk anda yanı ilk 14 gün içerisinde bu kusurları fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak bana sadece tamirat yapılacağı söylendi ve bu süreçte herhangi bir değişim işlemi başlatılmadı.
Yaklaşık 1 aydır sorunumun çözülmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 1104398921. Ürünü kredi kartı ile peşin olarak aldım ve ürün garanti kapsamında. Ürünümün kusursuz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.















