to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Beylikdüzü mağazasından Mayfair Line 2’li sol köşe, orta modül ve 2’li sağ köşe koltuk ile Berta orta sehpa siparişi verdim. Siparişimi oluşturmadan önce 3 farklı mağaza gezdim ve tüm mağazalarda kataloglar aynıydı. Katalogdan bir renk seçtim ve 21.12.2025 tarihinde siparişim oluşturuldu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra arandım ve seçtiğim rengin aslında stokta olmadığı, başka bir renk seçmem gerektiği söylendi. Mecburen başka bir renk seçmek zorunda bırakıldım.
Sonrasında sipariş 31.12.2025 tarihinde yeni renk üzerinden yeniden oluşturuldu ve tarafıma ürünlerin en geç 31.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de iç mimarlık yapan biri olarak işlerde aksama olabileceğini anlayabiliyorum, ancak 23 günlük bir teslimat gecikmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bugüne kadar hiçbir parça teslim edilmedi.
Mağazayı aradığımda, fabrikanın kendilerine net bir dönüş yapmadığını ve bu nedenle bana de net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu kadar seri üretim yapan bir firmanın stok, termin ve iletişimi bu kadar hatalı yönetmesi ve satış sonrası süreci adeta sahipsiz bırakması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Satış sürecinde gösterilen ilginin, satıştan sonra tamamen kaybolduğunu hissediyorum.
Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesi ve iletişim sorunlarının ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, ürünlerimin hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Enza Home Hasarlı Koltuk ve Çözülmeyen Mağduriyet 19 Kasım 2025 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Mayfair l köşe koltuk takımım, 18 Aralık 2025 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Koltuğun sünger kısmı baştan sona çökük durumdadır ve ürün ilk günden itibaren kusurlu bir şekild...
06 Eylül 2025 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden Mayfair köşe koltuk (iki parçalı, uzanmalı), bir puf ve bir berjer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat süresi 45–60 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza yönlendirmesiyle eski koltuklarımı e...
Enza Home Westpark Bornova şubesinden Eylül 2022 de mayfair6 kombinasyonlu koltuk ve cordell masa ve 6 sandalye aldık. Ödememizi yaptık ve koltuklarımızı yapılan diğer evimizin ölçülerine göre büyük sipariş ettik. Fakat evimiz bitmedi ve bizde koltuklarımız ve masa takımımızı daha fazla bekletmemek ...
23.09.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Yataş Grup Enza Home mağazasından aldığım Mayfair model köşe koltuk teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, teslimatı yapan lojistik görevlileri tarafından koltukta yırtık, leke, kötü koku ve renk farkı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi....
14.03.2025 tarihinde Üsküdar-Fıstıkağacı Enza Home Bayii’nden Mayfair Line L koltuk satın aldık. Ürün teslim edildikten sonra bir parçasında kumaş deformasyonu tespit ettik ve durumu önce bayiye, ardından merkeze bildirdik. Tespit için adrese gelindi, deformasyonun bulunduğuna dair tutanak tutuldu. ...
Yorumlar