to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz ortasında teslim edildi, kalan 3 ürünün (yemek masası, yatak bazası, l koltuk) ise ay sonunda teslim edileceği söylendi fakat bu gerçekleşmedi.
Defalarca şubeyle görüşmeme rağmen teslimat sürekli ertelendi, verilen sözler tutulmadı. Son olarak 11 Ağustos’ta “yarın elinizde” denilen ürün, 12 Ağustos’ta yanlış olarak teslim edildi. Şu anda salon takımımda yanlış yemek masası bulunuyor ve yatak odamda aynamın montajı yapılmadı.
Peşin ödeme yapmama rağmen yaşadığım bu süreçte ciddi zaman kaybı, mağduriyet ve düğün hazırlık planımın aksaması söz konusu oldu. Doğru ürünün bir an önce teslim edilmesini ve eksik montajın acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Telefonlarımı sürekli reddettiler ve meşgule attılar.
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
17 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home İzmit şubesinden yatak odası için yatak, baza ve yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500002453. Toplam 341.000 TL ödeme yaptım ve teslimatın sözleşmemize göre en geç 30 Haziran tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerin tamamı zamanında teslim edi...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
Enza Home liman şubesi (Antalya) nden şubat 2023 de oturma, yatak odası ve yemek takımı siparişi verip ödemesini yaptık. Düğünüm ekim 2023 de olacağından teslimat için düğüne 1-2 ay kala almak üzere firmayla anlaştık. Ağustos ayında eve teslim edilen yemek masası beğendiğimiz model değildi. Yatak od...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar