Peşin Ödeme Yaptığım Ürünler Teslim Edilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Mağdur Edildim

19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz ortasında teslim edildi, kalan 3 ürünün (yemek masası, yatak bazası, l koltuk) ise ay sonunda teslim edileceği söylendi fakat bu gerçekleşmedi.

Defalarca şubeyle görüşmeme rağmen teslimat sürekli ertelendi, verilen sözler tutulmadı. Son olarak 11 Ağustos’ta “yarın elinizde” denilen ürün, 12 Ağustos’ta yanlış olarak teslim edildi. Şu anda salon takımımda yanlış yemek masası bulunuyor ve yatak odamda aynamın montajı yapılmadı.

Peşin ödeme yapmama rağmen yaşadığım bu süreçte ciddi zaman kaybı, mağduriyet ve düğün hazırlık planımın aksaması söz konusu oldu. Doğru ürünün bir an önce teslim edilmesini ve eksik montajın acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Telefonlarımı sürekli reddettiler ve meşgule attılar.