Berjer Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Çelişkileri Hayal Kırıklığına Neden Oluyor

22 Şubat 2026 tarihinde Enza Home Ataşehir şubesinden toplam 5 parça mobilya satın aldım. Bu siparişin içinde yer alan Hera döner başlıklı berjer, bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diğer ürünlerim gelirken tek bir berjerin bu kadar gecikmesi ve süreç boyunca doğru bilgi verilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Sipariş numaram 1105950347, berjer için ödediğim tutar 21.990 TL’dir. Defalarca hem Ataşehir şubesini hem de genel merkezi aradım. İlk olarak bana ürünün 9 Nisan’da üretime gireceği söylendi, bu bilgiye güvenerek bekledim ancak ürün gelmedi. Ardından tekrar görüştüğümde bu kez 30 Nisan olarak üretim tarihi söylendi. 24.04.2026 tarihinde Ataşehir şubesiyle, 27.04.2026 tarihinde de genel merkezle yaptığım görüşmelerde de net ve güvenilir bir teslim tarihi verilemedi, sürekli değişen ve birbirini tutmayan bilgiler paylaşıldı. Açıkçası artık verilen tarihlere inanmıyorum.

22 Şubat’ta satın aldığım bir berjerin, Mayıs ayına yaklaştığımız halde hâlâ teslim edilmemiş olmasını ve süreç boyunca bu kadar oyalayıcı, çelişkili bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Hera döner başlıklı berjerimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.