to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Tolgahangrup Mobilya’dan Enza Home Briza serisi 3’lü kanepe satın aldım ve teslimat adresi olarak Manavgat Çolaklı’daki yazlık adresimi verdim. Ramazan ayının ortasında teslim edileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek Ankara’dan Manavgat Çolaklı’ya gelip ürünü teslim aldım.
Teslimden sonra kanepede oturduğumda, standart boyda olduğum halde oturma yüksekliğinin fazla olduğunu ve ayaklarımın yere tam basmadığını fark ettim. Ayrıca sağ kolçak kısmında, ayak hizasında kumaşın altında iri bir çıkıntı olduğunu gördüm. Teknik servis talebimde, gelen ekip bu bölgeyi söküp içindeki çiviyi çıkararak tekrar dikebileceklerini belirtti. Ancak 20.790 TL ödeyerek aldığım bu Briza kanepenin hem oturma yüksekliği salondaki mevcut Sona serisi oturma grubuma uymamakta, hem de sağ kolçak kısmında tespit edilen çıkıntı sebebiyle defolu olduğunu düşünüyorum.
Ürün üzerine hâlâ oturulmadı, köşe koruma plastik muhafazaları dahi üzerinde duruyor. 5000****49 numaralı alışverişime istinaden, Briza 3’lü kanepenin ayıpsız ve uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse oluşacak fiyat farkını ödemeye hazırım.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
10.02.2026 tarihinde Antalya Aspendos Enza Home mağazasından Enza Home Navona 3’lü kanepe ve bir berjer satın aldım. Ürünleri alalı yalnızca iki ay olmasına rağmen bugün sabah kanepenin yaslanma kısmında yırtık fark ettim. Üstelik oturma ve kullanım şeklimiz son derece normal olmasına rağmen, sırt d...
17.12.2025 tarihinde Yataş Enza Home Dikmen Caddesi 340/17 Çankaya / Ankara şubesinden 1 yatak, 1 baza, 1 başlık ve 2 kanepe olmak üzere toplam 89.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 19.12.2025 tarihinde taşınma aşamasında olduğum evime teslim edildi. Teslimat sonrası iki kanepenin de ayıplı olduğu...
03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna ...
Enza Home Ankara Konya Yolu şubesinden 9 Ekim tarihinde, yaklaşık 120 bin tl bedelle ve kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir salon takımı satın aldım. Ürünler 29 Kasım’da teslim edildi; ancak gelen iki adet 3’lü koltuk belirgin şekilde defolu çıktı. Durumu hemen teslimat sonrasında bildirmemize...
Enza Home’dan 25 Kasım tarihinde toplam 86.500 TL ödeyerek satın alıp teslim aldığım Berta ve Pavia kanepelerde daha ilk günden kalite problemi yaşadım. Berta kanepede ciddi bir potluk sorunu var; oturulduğunda formunu kaybedip çirkin bir görüntü oluşturuyor. Pavia kanepede ise fabrika hatası olduğu...
Yorumlar