Enza Home Koltukmüşteri hizmetleri iletişim

2024 Nisan ayında satın alıp Temmuz 2024’te teslim aldığımız Enza Home Suadiye mağazasından aldığımız koltukta, teslimde...n kısa süre sonra ciddi çökme ve gıcırtı problemleri yaşamaya başladık. Koltuğu bu sorunlar nedeniyle bugüne kadar toplam 3 defa servise gönderdik. Her seferinde sorunun giderildiğ...

Enza Home’dan internet üzerinden Briza Plus 3’lü yataklı, 13303 kahve renkli, kadife dokulu olarak belirtilen bir koltuk... satın aldım. Sipariş numarası: 3113911376011196, ürün 31.12.2025 tarihinde kurulup teslim edildi. Ancak koltuk evime geldiğinde kumaşın kadife olmadığını, sitedeki fotoğraflarda g...

Enza Home’dan koltuk, masa ve sandalye aldım. Sipariş numaram: 1104408743 Teslimat günü neredeyse tüm gün evde beklemek ...zorunda kalıyorum çünkü ekip yalnızca bir saat önce arayarak bilgi veriyor. Ne zaman geleceklerini önceden öğrenemiyorum, teslimat ekibiyle iletişim kuramıyorum. Bu nedenle gün içi...

Enza Home vaat edilen tarih yanlışlığı ve yanlış ölçüler mağduriyeti 22 Mayıs tarihinde; 2'li koltuk (3.10 cm), ve bir ...berjer satın aldık. Teslimat tarihi maksimum haziranın sonunu bulur dendi. İşlerimizi, seyahat planlarımızı, ev dekorasyonumuzu verilen tarihe ve ölçülere göre ayarladık. Fakat 30 ...

Enza Home İzmir Karabağlar şubesinden terra serisinden iki tane 3 lü koltuk... aldım. 4 Haziran günü kurulumu gerçekleştirildi. Ürünü teslim aldığınıza d...

7 Şubat 2025'te Ankara-İstanbul yolu Enza Home'dan koltuk siparişimiz oldu. Bize 30-60 gün arasında bir termin süresi ve...rdiler. Ortalama 45 gün içerisinde gelir ama maksimum 60 günde koltuk sizde olacak dendi. Bugün 7 Nisan 2025, termin süresi doldu, hala koltuğumuz bizde değil. Enza müşteri hizmetl...

Enza Home koltuk markasını değiştirmek için 5 aydır uğraşıyorum, mağdur ediliyorum. Dün müşteri hizmetlerini tekrar aray...ıp servis talep ettim, koltuğun modelini ve makas getirilmesini söyledim. Diğer koltuk için de makas talep ettim ki sırf koltuğun tamiri için izin alacağımı ilettim. Bugün servis e...

Çöken koltuklarım için 02/10/2024 tarihinde Enza Home müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. 3 iş günü içinde r...andevu için arayacaksınız bilgisi verildi. Arayan yok. 10/10/2024 tarihinde tekrar aradım döneceğiz dediler. Ertesi gün arayıp 14/10/2024 tarihinde gelip tespit yapacaklar dediler...

Sayın Enza Home Yetkilileri, Yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımımda yaşadığım problemler nedeniyle servis taleb...inde bulundum. Ancak, sorun sadece ürünle sınırlı kalmadı; iletişim ve servis süreçlerinizin tamamı son derece sorunlu bir hale geldi. Bir ürünün kalitesi kadar, o ürünün arkasında...

19/05/2024 tarihinde Beylikdüzü Enza Home ( Sadıkoğulları iletişim dayanıklı tüketim ve mobilya Tekstil) şubesinden deta...yları ekte yer alan faturaya istinaden mobilya alınmıştır. Firma sahibi tarafından 40 günlük tanzim süresi olduğu tarafımıza bildirilmiştir. Faturada 03/07/2024 teslim tarihi gö...

Enza Home'dan birkaç ay önce mobilya alışverişi yaptım. Geçtiğimiz Cumartesi günü için (13 Temmuz) teslimat talebi oluşt...urup ürünlerimi istedim. Lojistik firması olan Horoz Lojistik biz geliyoruz yoldayız şu saat aralığında teslimat için geleceğiz bilgisi verilmeden çat kapı geldi ürünlerim. Ürünler...

1 yıl içinde Petra koltuk pati dostu ürünün mekanizması yanı sıra kumaşında deformasyon, yanık ve dökük meydana geldi. M...üşteri hizmetleri ve servis iletişim sorunlarına paralel olarak 7 arama yaptım, ancak sonuç alamadım. Dosya açılıyor ama sonuca ulaşmakta ciddi kopuk bir hizmet ağı var. Ürün ve se...

Enza Home Konya Çevreyolu şubesi, ürünlerin elinde olmasına rağmen bir aydır teslimat yapmıyor. 23 Aralık'ta evin tüm mo...bilyalarını, ücretin bir kısmını peşin vererek satın aldım. Teslimatın 3 ayda yapılacağı söylendi ancak daha erken geleceği konusunda güvence verildi. Üç ay doldu ve bir aydır ürün...

İstanbul Pendik'teki Enza Home mağazasından almış olduğum iki adet üçlü çekyat, kumaş deforme olması sebebiyle garantide...n kumaş değişimi için 26 Ocak'ta servis elemanları tarafından alınıp götürüldü; fakat bir ayı geçti. Halen koltuklarım gelmedi. Arayıp müşteri hizmetleri yetkilisiyle ve Enza Home ...

26 Aralık 2023 tarihinde Yataş Grup (Enza Mobilya) tarafından 32.500 TL ödeyerek bir adet üçlü koltuk ve iki adet berjer... satın aldım. Firma ile ürünlerin 14 Şubat 2024 tarihinde üretiminin tamamlanıp teslim edileceğine dair bir satış sözleşmesi imzaladık. Satış temsilcisi olarak iletişim numarası ve...

28 Ağustos tarihinde İkitelli Enza mağazasından köşe koltuk siparişi verdik. Gelme süresinin 2 ayı bulacağı söylendi, be...kledik ve arada sorduk; her seferinde '2 ay içinde gelecek' şeklinde yanıtlar aldık. Sonrasında Enza müşteri hizmetleri bizi arayarak ürünlerimizin gelip gelmediğini sordu. Koltuğu...

Enza Home mağazasından alışveriş yaptım. 1100321927 ve 1100321027 sipariş numaraları ile iki siparişim mevcut. Ancak 8 h...aftalık teslimat süresi geçti! Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert. Ulaştınız diyelim durumu anlatıyorsunuz, şikayet kaydı oluşturup ilgili birime iletiyorlar. İlgili biri...