to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Grup / Enza Home Genel Müdürlüğü’ne tarih: 20.07.2026 konu: 23.04.2026 tarihinde Ankara Enza City mağazasından sat...ın alınan mobilyaların ayıplı çıkması sebebiyle ürünlerin birebir değişimi talebidir. Açıklamalar: 23.04.2026 tarihinde, mağazanızdan satın almış olduğum mobilyaların kurulumu, Ela
Enza Home İzmir Üçkuyular fabrika satış mağazasından 04.01.2026 tarihinde Hera koltuk takımı, Hera yemek masası ve Hera ...TV ünitesi satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini yaklaşık 220.000 TL olarak 6 ay önce peşinen ödedim. Aradan geçen bunca zamana rağmen defalarca genel merkezle telefon görüşmeleri ya
Enza Home'dan aldığım 2 adet koltukta kumaş lekesi var. Nisan 2026'da garantisi dolacak. 2 hafta önce bir yetkili geldi,... koltuğun kumaşı değişecek dedi ama Yataş Kayseri merkez sorunu bile dikkate almadı. Enza ile yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım ürünün arkasında durmuyorlar. İncelemeye gelen ki
Enza Home Kayseri Merkez Gültepe Mağazası’ndan yaklaşık 8 ay önce üçlü koltuk satın aldım. Ancak koltukta kısa süre için...de gıcırdama sorunu başladı. Bu nedenle 3 kez servis geldi, işlem yapıldı fakat her seferinde sorun devam etti ve gıcırdama sorunu giderilemedi. Ayrıca zamanla minder birleşim hat
Eylül ayının 30’unda Kayseri Kocasinan’daki Enza Home mağazasından Paloma köşe koltuk satın aldım. Ödemeyi peşin olarak ...kredi kartıyla yaptım, ürün için en fazla 2 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen köşe koltuk hâlâ teslim edilmedi ve mağdur durumdayım. Bu süre
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından Perge serisi iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden olu...şan bir takım satın aldım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; önce bir üçlü koltuğun üretimde oldu
20 Mart tarihinde Enza Mağazasından almış olduğum 1103908339 sipariş numaralı koltuk için 2 haftadır çağrı merkezinizi a...rıyorum ve cuma günü aradığımda bu hafta sonu Kayseri depodan sevk olacak deniliyor. Pazartesi aradığımda ise beyefendi sevk olmamış diye bir cevap. Her hafta aynı cevap. Çağrı mer
03 Şubat 2025 Pazartesi günü Enza İdealtepe şubesine sipariş verdim. Koltuklar, baza ve yatağın teslim tarihini 4-6 haft...a olarak belirtmelerine rağmen 7. Haftanın içerisindeyiz siparişlerimin hepsi teslim edilmedi. 20 Mart tarihinde Kayseri fabrika üretimden çıkacağı söyleniyor. Ancak teslim tarih b
Enza Home 17-ekim 2022 tarihinde Kayseri kumsmall AVM'den almış olduğumuz koltuk ve sandalyeler de renk değişimi süngerl...erinde de kayma ve tüylenme oldu. Rize'nin Çamlıhemşin ilcesinde yaşıyoruz. Ekip yönlendirilmesi yapıldı. Ekipler Samsun dan gelecek denildi. Her aradığımız bir son oldu. Gün yeter
Enza Home'dan 4 yıl önce aldığım ürününün (koltuğun) ayağı kırıldı. Alırken bize 10 yıl parça ve servis garantisi vermiş...lerdi. Enza Home müşteri hizmetleri iki kez kayıt oluşturdum. Kayseri Enza servis çok geç bir sürede arayıp artık plastik ayak kalktı ahşapta koltuğa olur mu olmaz mı garanti verem
Enza Home'dan E*** K**** adına iki adet Swan berjer satın aldık; ancak berjerlerden bir tanesi yanlışlıkla Vizyon berjer... olarak gönderildi. Durumla ilgili Horoz Lojistik tutanak tuttu ve ürünün yanlış geldiğini teyit etti. İlk üç gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebi oluş
Yaklaşık 30 dakika önce, Yataş - Enza Home'dan 4 ay önce aldığım ürünler hâlâ gelmedi. Evliliğimizin başından beri evimi...zde koltuk yok. Ürünleri Kayseri Forum Alışveriş Merkezi'ndeki Enza Home mağazasından satın aldım ve defalarca kez aramama rağmen ilgilenilmedi. Şikayetimi buraya yazınca Yataş gen
Enza Home kumsmall AVM den alınan ürünlerim hala elime ulaşmadı. 31aralık 2023 tarihinde iki adet üçlü iki adet tekli ko...ltuk ve zigon sehpa seti aldık. 20gün süre verdiler sözde. Fakat hala elimize geçen bir tane ürün yok. Mağaza içinde her gün bir personel diğerine suç atarak gün kurtarıyor. Sözde
