Enza Home Koltukta Kumaş Lekesi, Garanti Süresi Ve Değişim İsteği

Enza Home'dan aldığım 2 adet koltukta kumaş lekesi var. Nisan 2026'da garantisi dolacak. 2 hafta önce bir yetkili geldi, koltuğun kumaşı değişecek dedi ama Yataş Kayseri merkez sorunu bile dikkate almadı. Enza ile yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım ürünün arkasında durmuyorlar. İncelemeye gelen kişi kumaş değişecek dedi ama merkez sorunu dikkate almadan şikayeti kapattı. Koltuk kumaşlarının değişmesini istiyorum