Koltuk Kumaşında Kalıcı Lekeler Ve Hızlı Deformasyon Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık üç yıl önce Yozgat Merkez Enza Home (Köksallar Mobilya) mağazasından Astera 2’li koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuğun kumaşında lekelenmeler oluşmaya başladı. Başta bu sorunun kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını düşündüm, fakat zamanla fark ettim ki koltuğun üzerine sadece duru su bile dökülse kalıcı lekeler oluşuyor ve sildikçe bu lekeler daha da belirgin hale geliyor. Şu an koltuğu örtüsüz kullanamıyorum.

Ayrıca, koltuğun kumaşında tüylenme ve çökme de meydana geldi, otururken ses çıkarmaya başladı. Temizlik için klasik temizlik ürünleri ve yöntemleri kullandım, ancak vakumlu temizlik denememde kumaşın incelmesinden dolayı daha fazla zarar gelmesinden endişe ederek profesyonel temizlik tercih etmedim.

Koltukta yaşadığım bu sorunların hem kumaştan hem de sünger kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olabilir, ek koruma paketi de almadım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Kumaşın değiştirilmesini talep ediyorum.