to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Yozgat Merkez Enza Home (Köksallar Mobilya) mağazasından Astera 2’li koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuğun kumaşında lekelenmeler oluşmaya başladı. Başta bu sorunun kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını düşündüm, fakat zamanla fark ettim ki koltuğun üzerine sadece duru su bile dökülse kalıcı lekeler oluşuyor ve sildikçe bu lekeler daha da belirgin hale geliyor. Şu an koltuğu örtüsüz kullanamıyorum.
Ayrıca, koltuğun kumaşında tüylenme ve çökme de meydana geldi, otururken ses çıkarmaya başladı. Temizlik için klasik temizlik ürünleri ve yöntemleri kullandım, ancak vakumlu temizlik denememde kumaşın incelmesinden dolayı daha fazla zarar gelmesinden endişe ederek profesyonel temizlik tercih etmedim.
Koltukta yaşadığım bu sorunların hem kumaştan hem de sünger kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olabilir, ek koruma paketi de almadım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Kumaşın değiştirilmesini talep ediyorum.
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Çiğli Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında, ilk günden bu yana su lekesi kalma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir sıvı temasında, kumaş üzerinde kalıcı lekeler oluşuyor ve bu durum koltukların görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için Enza Home yet...
Enza Home’dan aldığımız koltuk takımında sadece su dökülmesiyle kumaşta kalıcı bir sararma oluştu. Ürün, “leke tutmaz” özellikte denilerek satıldı ancak üzerinden henüz üç ay geçmeden bu şekilde bir sorun yaşanması hem ürün kalitesini hem de verilen bilgileri ciddi şekilde sorgulatıyor. Durumu firm...
Yaklaşık 1 yıl 6 ay önce Enza Home mağazanızdan Berta model koltuk satın aldım. Ürün, satın alınırken “kolay silinebilir kumaş” özelliğiyle tanıtılmıştı. Ancak kısa bir süre önce koltuğun oturma kısmında, yalnızca ıslak mendil temasıyla oluşan kalıcı lekeler meydana geldi. Lekeler hiçbir şekilde si...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
Yorumlar