to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Diyarbakır şubesinden yaklaşık 3 yıl önce Valdera koltuk takımı satın aldık. O dönem için oldukça yüksek sayılabilecek, yaklaşık 50 bin TL ödedik. Bugün neredeyse 200 bin TL seviyesine ulaşan bir ürün parasına denk gelen bu koltuk takımının kısa sürede çökme yapması, bizi hem maddi hem de manevi olarak çok rahatsız etti.
Koltuk takımını sadece iki senedir aktif olarak kullanıyoruz; ancak oturma yerlerindeki çökme nedeniyle hem görüntü hem de konfor açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Bu fiyatta bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığımız sorunu iletmek için WhatsApp hattınızdan yazmak istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süresi bitmiş olsa bile, ürünün fiyatı ve kullanım süresi göz önüne alındığında Enza Home’un bu duruma kayıtsız kalmamasını, koltuk takımının incelenmesini ve mümkünse tamir, parça değişimi ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Enza Home’dan Konya Üçbeyler mağazasından 30 Eylül 2024 tarihinde Valdera koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki 2,5’luk koltuk, diğer üç koltuk sağlam ve düzgün dururken sadece iki gün içinde çökme yaptı. Bunun üzerine teknik servisi çağırdım, gelen ekip üründe üretim hatası olduğunu tespit ed...
Enza Home’dan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz Maison berjer (2 adet) ve Evora 3’lü yataklı koltuk takımında (2 adet) ciddi çökme sorunu yaşamaktayız. Özellikle son 1–1,5 yıldır koltukların oturma kısımlarında belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Durumu Enza Home’a ilettik ve se...
Enza Home Samsun Atakum şubesinden Nisan ayında Valdera koltuk takımı satın aldık. Teslimatı sırasında 3,5 lu koltuğun yaslanma kısmının üstünde çizgi şeklinde yırtık tespit ettik ve servis teslimat anında irsaliyeye not alıp 20 gün içerisinde aksiyon alacağımıza dair bilgilendirildik. Şubeye de ben...
Enza Home'dan aldığım 2 adet Valdera koltuktan biri sapasağlam dururken, diğer koltuğumda çökme oluştu. 1 ay önce servis çağırdığımda, gelip bu koltuğun değişeceğini ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Üzerinden 1 ay geçtikten sonra Enza bizimle iletişime geçip yeni bir servisin geleceğini beli...
Yorumlar