to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından 2 adet koltuk takımı, 2 berjer, karyola ve şifonyer satın aldım. Teslimat süresinin en geç 45 gün olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 60. gün olmasına rağmen, özellikle berjerlerin hâlâ üretime girmediği, "kumaş bulamıyoruz" gibi gerekçelerle son derece gayri ciddi bir tutum sergilendiğini öğrendim.
Bu süreçte mağazayı defalarca arayarak bilgi ve çözüm talep ettim; her seferinde "dönüş yapacağız" denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son görüşmemde ise berjerlerin henüz üretime girmediği şeklinde oldukça lakayıt bir cevap aldım.
Verilen teslimat süresine uyulmaması ve iletişimde gösterilen bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünlerin, özellikle geciken berjerlerin, zaman kaybetmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Muğla Enza Home mağazasından 01.12.2025 tarihinde yemek masası ve koltuk takımı satın aldım ve tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü olacağı bilgisi verildi. Ürünlerin bir kısmının ise 20 gün sonra gönderileceği söylendi. Teslimata başladıklarında gelen üçlü koltuklardan biri farklı kumaş ve renkte...
Resmi sitelerinde bir mail adresi bulamadığımdan, aradığım zaman hep aynı cevabı aldığımdan, X'te bile kendilerine mesaj gönderilemediğinden ulaşmak i...
Enza Home İzmir, Balçova Asmaçatı mağazasından 9 Haziran 2023 tarihinde 2 adet yataklı koltuk ve 1 adet berjer koltuk takımı aldım. Teslimat süresi 55 iş günü (25 Ağustos) olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum ile ilgili olarak müşteri temsilciliği ve satın aldığım mağazayı aradı...
24 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yazlığım için gerekli bütün eşyaları satıl aldım/ aldığımı zannettim. Teslimat tarihinin 15-20 Haziran gecikirse de en geç 24 Haziran olacağı bilgisiyle ödemeyi yaptım. Ürünlerimi teslim alacağımı zannettiğim tarihten önce mağazayı aradığımda ...
03 Haziran 2023 tarihinde İzmir Yataş Karabağlar Enza Home mağazasında peşin aldığım koltuk takımları 10 Temmuz 2023 tarihinde teslim edilecek olarak bir sözleşme yaptık. Defalarca mağazayı aramama ve Yataş Enza Home aramama rağmen ürünlerimin hazır olmadığı, sadece bir adet berjer hazır olduğu bilg...
Yorumlar