Enza Home home
10.528 şikayet
Berjer, Masa Ve Yatak Sorunları Nedeniyle Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Bursa‑İzmir yolundaki Enza Home mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde salon takımı, masa, sandalye, TV ünitesi, üç yata...k, baza, başlık, ayna ve şifonyer olmak üzere birçok ürünü aynı anda sipariş ettim. Sipariş verir vermez de ödemelere başladım; 6 taksitli ödeme yapıldı. Termin süresinin 4–6 hafta




Enza Home Sandalyesinde Erken Dönemde Kumaş Sökülmesi Ve Kalite Kusuru Talebi
Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden aldığım yemek masası takımına ait sandalyelerden biri, diğerleriyle birlikt...e masanın etrafında durmasına rağmen, teslimden yaklaşık bir ay sonra kumaşında sökülme sorunu oluştu. Sandalyeler henüz aktif olarak kullanılmadığı halde, sadece durduğu yerde ola


Enza Home’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiler

18 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Forum İstanbul AVM’de bulunan Enza Hom...e mağazasından, çift kişilik yatak, başlık, baza, iki adet gardırop, iki ad
Enza Home Teslimatın 78 Gün Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet!

MASKO Enza Home 20a (Merkez İnşaat Mobilya Sanayi ve tic. Ltd. Şti.) şubesinden 11.10.2025 tarihinde 14201 numaralı pera...kende satış sözleşmesi ile 2 adet 3'lü 1 adet berjerden oluşan koltuk takımı siparişi verdik, ödememizi de sipariş sırasında peşin olarak yaptık. Perakende satış sözleşmesinde sevk
Ayıplı Koltuk Teslimi Ve İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet
01.09.2025 tarihinde Ankara Konya yolu (Yelken Plaza) Enza Home şubesinden satın almış olduğum 2 adet 3'lü 1 adet berjer... Hera koltuk takımı 15.12.2025 tarihinde faturalanarak 16.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Teslim edilen koltuklarda gözle görülecek kadar fazla dikim hatası bulunmaktadır. Ek


Enza Home Beyoğlu Şubesinde Aldığım Üçlü Koltukta Çökme ve Çözüm Eksikliği

Enza Home’dan İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa şubesinden aldığımız camte model üçlü koltuk, teslim edildiği 03.12.2025 tarih...inden itibaren bir kısmından çökme yapmaya başladı. Teslimat esnasında koltuğu getiren ekiplere bunu özellikle söylememize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun olduğu gibi


Tamir Yerine İade Talebi: Kumaş Potluğu Ve Dikiş Hatası Olan Koltuk Takımı
16.12.2025 tarihinde Enza Home Yelken Plaza mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren ku...maş potluğu ve dikiş hataları ile teslim edildi. Oturulduğunda kumaşta toplanmalar oluyor ve dikişlerde göze batan bir kusur mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişim




Berjer Kırıldı, Servis Geri Dönüşü Yok

İstanbul MASKO Enza Home mağazasından aldığım berjerlerin ayakları, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kırıldı. 17 Aralı...k tarihinde servis talebinde bulundum ve ısa2025000005103 numaralı kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında tarafıma servis randevusu için dönüş yapılacağı söylendi ancak ü

Mağaza çalışanının saygısız tutumu

29.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Enza Home Piyalepaşa şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Ya...tak odası takımı ve oturma grubu almayı düşünerek, ürünü büyük ihtimalle o gün içinde satın alacak şekilde incelemeye başlamıştık. Ben kanser hastasıyım ve tansiyonum düştüğü için
Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Sorumluluk Belirsizliği İçin Acil Çözüm Talebi

01.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home şubesinden koltuk takımı ve gardırop satın aldım ve ödemesini aynı tarihte... yaptım. Buna rağmen ürünlerim taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Teslimatın Kastamonu Enza Home tarafından yapılacağı, teslimat adresimin de Kastamonu olduğu belirtildi. Ürün
Enza Home Yanlış Ürün Gönderimi Ve Defolu Koltuklar Nedeniyle Tam İade Talebi!
19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürü...nlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim
Enza Home’dan Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi Ve Tazminat Talebi
01.11.2024 tarihinde Enza Home Dörtyol / Hatay şubesinden 003163 numaralı sözleşme ile toplam 273.000 TL bedelle yemek o...dası, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ödemenin 70.000 TL'sini peşin, 203.000 TL'sini ise taksitli olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 40 iş günü içinde tes
Enza Home Osmaniye Şubesinde Çeyiz Paketi Gecikmesi Ve Tamamlanmayan Teslimat
Enza Home Osmaniye Velipaşaoğlu şubesinden çeyiz paketi aldım. 1 Ekim 2025 tarihinde eşyalarım parça parça geldi ve hâlâ... tamamlanmadı. Şubenin yaptığı açıklama: kumaştan dolayı üretim gecikiyor şeklinde. Koskoca Enza Home 3 ayda eşyalarımı gönderemiyor. Bıktık artık beklemekten, bir çözüm bulun buna
Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

6 Kasım tarihinde Çanakkale Enza Home mağazasından Riga konsol ünitesi siparişi verdim. Çanakkale’ye yeni taşınacağım iç...in özellikle teslim tarihini sordum, bana 10–15 gün içinde, en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek 24.000 TL tutarında siparişi geçtim. Bu sür
Enza Home’dan Ayıplı Ve Yanlış Renkli Koltuk Teslimatı, 60 Gün Bekleme

9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kavacık Enza Home mağazasından Paloma köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 25 Aralık Per...şembe günü teslim edildi ancak teslim edilen koltuk takımı hem ayıplı hem de yanlış renkte gönderildi. Koltuklardan birinin dikiş bölümünde 5–6 adet zımba atıldığı açıkça görülüyo


Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Hasarlı Köşe Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

15.11.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home Sedir şubesinden bir köşe takımı ile kütüphane masa satın aldım. Ürünler i...çin 45 gün süre verdiler ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Bu kez depoda farklı renkte ürün olduğunu s


Hasarlı Berjer Parçasının Uzun Süre Gönderilmemesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
14 Ekim tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden teslim edilen mobilya alışverişim kapsamında aldığım berjerin sırt kısmın...daki ahşap parça hasarlı olarak teslim edilmiştir. Teslimat sırasında tutanak tutulmuş ve ilgili parçanın en geç 15 gün içinde gönderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak parça ya
Grace Köşe Koltuk Ayakları Eksik Ve Perge Karyola Siparişinde Bilgi Eksikliği
26 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Atakum Bayi’den Grace köşe koltuk satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun ayakla...rı kutudan çıkmadığı için kurulum yapılamadı. Köşe koltuk yaklaşık 3 haftadır evimizde eksik ve kurulmamış şekilde bekliyor ve bu süre boyunca bayiden veya ilgili birimlerden sorun
Teslimat Ertelenmesi Ve Tarih Değişiklikleri Müşteriyi Mağdur Etti
01.12.2025 tarihinde Bahçelievler Enza Home mağazasından; ürün kodu 647141 olan 100 × 200 cm Canto Baza’dan 2 adet, ürün... kodu 645544 olan Silver Başlık’tan 2 adet olmak üzere, toplam 21.000,00 TL bedelle ve 21622 sözleşme numarasıyla satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma, ürünl
Enza Home Natoyolu Şubesinde Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İade İhmalı
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Natoyolu şubesinden 2 adet 2’li koltuk takımı siparişi verdim ve yaklaşık 50.000 TL öde...memi peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 25.12.2025 belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi

"Değişim yapıldı"
Koltukta Yırtık, Servis 1,5 Ay Gecikmesi
Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından yeni evim için Berta Koltuk Takımı 3+3+1 aldım. Satış sürecinde özellikle E...**** Bey oldukça ilgiliydi, kendisiyle ilgili hiçbir olumsuz düşüncem yok, bu nedenle markaya güvenerek alışveriş yaptım. Koltuklarım geldikten sonra 7 Eylül’de düğünüm oldu, balay

Ayıplı Koltuk Takımının İadesi Reddi Ve 85 Bin TL Geri Ödeme Talebi
02.12.2025 tarihinde Ordu Enza Home bayisinden Ş**** Ç**** adına yaklaşık 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan 3–5 gün sonra koltuk takımının kumaşında belirgin bir deformasyon ve iskeletinde bozukluk olduğunu fark ettik. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak servis k